Главная » Клиники » Семейный доктор сеть поликлиник

Клиника Семейный доктор

Клиника Семейный доктор: адреса в Москве, телефоны, сеть поликлиник Семейный доктор отзывы, м. Баррикадная, Таганская, Домодедовская, Первомайская, Октябрьское поле

Метро: Таганская, Марксистская, Октябрьское поле, Баррикадная, Краснопресненская, Домодедовская, Шипиловская, Пражская, Академическая, Тимирязевская, Проспект Мира, Университет, Речной Вокзал, Первомайская

Адрес: Москва, ул. Воронцовская, д. 19А, стр.1

Режим работы: понедельник-пятница 8.00 - 21.00, суббота 8.30 - 21.00, воскресенье 9.00 - 18.00

Выходные дни: без выходных

Контактный телефон: +7 (495) 780-07-71

Сайт: www.fdoctor.ru

Email:

Не дозвонились? Поможем найти врача в Москве: 8 (499) 519-36-72

Приём в ближайшее время, скидки до 30%

Дополнительное описание

Сегодня сеть поликлиник "Семейный доктор" – это 11 современных комплексных амбулаторно-поликлинических учреждений для детей и взрослых по всей Москве. Компания предоставляет платные медицинские услуги и занимает лидирующие позиции среди медицинских центров Москвы.

В поликлиниках "Семейный доктор" работает 500 врачей по 45 различным специальностям. Каждый из 11 медицинских центров Сети предоставляет услуги всех специалистов, объединяя в себе и диагностический центр, и клинику по комплексному медицинскому обслуживанию, и детскую поликлинику. В каждой из поликлиник "Семейный доктор" действует стоматологическое отделение для взрослых и детей.

Каждому пациенту Сети поликлиник Семейный доктор предоставляется  электронная амбулаторная карта, она объединяет всю медицинскую информацию о пациенте и обеспечивает доступ к ней в любой поликлинике сети.

Адреса поликлиник Семейный доктор:

Поликлиника Семейный доктор № 1 на Воронцовской

Москва, ул. Воронцовская, 19А, стр.1
м. Марксистская, Таганская

Поликлиника Семейный доктор № 2 на Карбышева

Москва, Бульвар Генерала Карбышева, д. 13, к. 1
м. Октябрьское поле
На базе поликлиники работают травмпункт и стационар.

Поликлиника Семейный доктор № 3 Борисовский проезд

Москва, Борисовский проезд, 19 А
м. Шипиловская, Домодедовская

Поликлиника Семейный доктор № 4 на Медынской

Москва, ул. Медынская, д. 9
м. Пражская

Поликлиника Семейный доктор № 5 Баррикадная

Москва, ул. Баррикадная, д. 19 стр. 3
м. Баррикадная, Краснопресненская

Поликлиника Семейный доктор № 6 на Севастопольском

Москва, Севастопольский проспект, д. 10, корп. 2
м. Академическая

Поликлиника Семейный доктор № 7 на Добролюбова

Москва, ул. Добролюбова, 14А
м. Тимирязевская

Поликлиника Семейный доктор № 8 Проспект Мира 

Москва, Орлово-Давыдовский переулок, д. 8
м. Проспект Мира

Поликлиника Семейный доктор № 9 на Мичуринском

Москва, Мичуринский проспект, д. 34
м. Университет

Поликлиника Семейный доктор № 10 на Флотской

Москва,  ул. Флотская, д. 5А
м. Речной Вокзал

Поликлиника Семейный доктор № 11 Первомайская

Москва, Нижняя Первомайская улица, д. 43А
м. Первомайская

Отзывы Клиника Семейный доктор| Всего отзывов: 91

Подписаться на новые отзывы об этом медучреждении.

Надежда Валентиновна
Отзыв
Отлично
Отзыв №91 Добавлено: 11.05.2017 17:39
Наблюдаюсь у кардиолога Гибрадзе Н.Т. на Воронцовской.Очень довольна. Внимательный и доброжелательный доктор. Нана Тамазиевна помогла с одышкой, перебоями в работе сердца, проблемой с А/Д. В отличии от других, она подробно объяснит проблему и расскажет пути решения, поддержит. Всегда вселяет надежду на выздоровление и помощь. У меня большой опыт общения с докторами, поэтому с уверенностью считаю ее профессионалом и желаю всего наилучшего.
Спасибо клинике за такого доктора.
Елена
Отзыв
Очень плохо
Отзыв №90 Добавлено: 05.03.2017 16:33
Была на приеме у ЛОРа. знаю очень давно, что у меня очень сильно искривлена перегородка.Обнаружили кисту на МРТ (в другой клинике). ЛОР в этой клинике посмотрел все, набрал кучу анализов (не сказал ни о стоимости, ни спросив, могу ли я заплатить и согласна ли я). Вышла от ЛОРа предъявили счет за это все. Хорошо, деньги с собой были. Но ведь могло и не оказаться такой большой суммы, т.к рассчитывала только на прием + МРТ. Когда пришли результаты МРТ, оказалось, что у меня ровный прямой нос и никаких проблем совсем нет. Обратилась к глав врачу с жалобой, как ставят диагнозы!!! ведь перегородка кривая. Это видно даже не вооруженным глазом. Врачи мне нахамили и стали разводить на операцию за 200 тысяч.
Жаль потраченных денег (и не маленьких).
Сегодня пришла взять справку в налоговую для возврата вычета. В регистратуре мне нахамили, ничего толком не объяснили. Потребовали копии (во всех клиниках, где брала такие справки, никаких копий не нужно было), отказали в копии 1 бумажки. Пришлось уйти и завтра пойду снова уже с этой копией и ждать эту справку у них 2! недели. (хотя везде делают тут же)
Вообщем больше туда ни ногой!Ужасная клиника...отдай огромные деньги, не понятно за что...
Мария
Отзыв
Очень плохо
Отзыв №89 Добавлено: 18.01.2017 18:22
Добрый день! Я крайне возмущена! Сегодня уточняла стоимость прививки и справки от терапевта, объяснила какую и для чего, мне назвали стоимость 1680р. после чего муж записался в вашу поликлинику на речном вокзале. В итоге его "развели" на 3470р. Сделали прививку за 1680, еще 690р. якобы за экг, он заплатил 2370р., а после еще сообщили что с него 1100р. за экг. Это возмутительно!!!
Оксана
Отзыв
Очень плохо
Отзыв №88 Добавлено: 16.11.2016 22:35
11.11.2016 я была на приеме невролога Валлиулиной Лейсан Наилевны, во время которого она мастерски (я могу это оценить как профессионал в продажах!) объясняла мне важность и крайнюю необходимость платной услуги - ударно-волновой терапии. О других методах лечения, которые входят в перечень имеющегося у меня добровольного страхования, врач даже не упоминала. Убедила. На сеанс, со слов врача, я могла прийти в течение дня до 21.00 в среду, 16.11, даже без предварительной записи. И вот сегодня, в среду 16.11 в 20.30 я стояла в регистратуре поликлиники. Мне отказали в приеме, сославшись на занятость врача - у нее все приемы расписаны. Когда я попросила уточнить, сможет ли меня принять врач дополнительно, "возможно, кто-то из пациентов не пришел", сотрудник мне ответила, глядя в монитор и щелкая мышкой, что у Валлиулиной Л. Н. в данный момент идет прием - в кабинете находится пациент и еще один сидит под кабинетом - "вряд ли она успеет вас принять, за 30 минут 2 пациента". Когда я вышла из поликлиники, я увидела доктора, которая выходила из соседнего магазина и, пройдя мимо, направилась к транспортной остановке. Я вернулась в поликлинику, настояла на том, чтобы меня пропустили к врачу, и увидела, что кабинет 229 закрыт, монитор возле кабинета выключен, и пациентов в коридоре нет. Завотделением Хрущёв Алексей Сергеевич, к которому я обратилась за объяснениями, мне сказал, что Валлиулиной Л. Н. работала до 20.00, а меня позвала по ошибке - "перепутала". Сказать, что я возмущена, мало! Не рекомендую идти в поликлинику, где "разводят на деньги" и забывают о рабочем времени и пациентах!
Юлия
Отзыв
Очень плохо
Отзыв №87 Добавлено: 20.07.2016 14:38
Добрый день! Я покупала в этой клинике дмс в течении 4 лет. Муж - в течении 3 лет. Сначала - все нравилось. Но потом хорошие врачи стали увольняться, и стало - чем дальше, тем хуже. И это касается не только врачей на Баррикадной, но и в других филиалах! Очень часто врачи лечат месяцами, а лучше не становится, а иногда даже хуже бывает! Лоры, (ходили аж к 9 самым опытным из разных филиалов), не смогли помочь моему мужу, впустую пичкая его очень дорогими лекарствами и пугая его разными болезнями и осложнениями. Уролог мужа тоже 2 год лечил и не вылечил. В другой клинике, не в Семейном докторе, помогли и уролог, и лор! Аналогичная ситуация была и со мной! Например, я буквально последние деньги отдала на очень дорогое лечение, которое мне прописала гастроэнтеролог. В итоге мне стало только хуже! Я мучалась 2 месяца, все ожидая улучшения. И ничего не произошло! "Благодаря" стоматологу у меня отломилась половина зуба. Иммунологи годамиа меня лечили, не назначая даже необходимых анализов. И тд, и тп. Больше дмс в этой клинике мы с мужем делать не планируем. Совершенно в ней разочарованы.
Мария
Отзыв
Плохо
Отзыв №86 Добавлено: 28.04.2016 07:42
Разводилово главный девиз клиники! После похода в один день к разным врачам ! Выходишь с веером платных анализов! На сумму от 15.000 на все подряд и дублируют друг друга! И это по контракту ! Очень не приятно и смысл заключать контракт ! Только за то, что ты пришла в кабинет поздоровалась за 1400 р. и дальше пошел развод! В контракт входит минимум дешевых и общих анализов, и плюс УЗИ! все! чужим анализам они не верят! И цены просто заоблачные и врачи весь прием сидят только в компьютере и ищут программу которую бы вам впарить! 14 филиал! Врачи все молодые !!!!
Мишечкина Анастасия
Отзыв
Очень плохо
Отзыв №85 Добавлено: 15.04.2016 14:15
11.04.2016г семейный доктор на Баррикадной, лор-врач Кутепов. Необоснованно назначил компьютерную томограмму 6-ти летнему ребенку. Ввел в заблуждение, наврав, что доза облучения немногим больше, чем при рентгене. Интересовал вопрос аденоидов, он назначил носовые пазухи, т.е. оценить аденоиды нельзя. Т.е. ради получения клиникой 4-ех с лишним тысяч рублей, подверг моего сына опасной процедуре.
Галина
Отзыв
Хорошо
Отзыв №84 Добавлено: 31.03.2016 22:41
Попала я к Гайнуллиной Р.Р.(Поликлиника №7) 30 марта утром, т.к ночью у меня случился приступ удушья в купе с сильным кашлем. Я с трудом добралась до поликлиники №7,очень просила "врача" объяснить что такое со мной случилось, что может это осложнения прошлой болезни месяц назад(с больничного меня в прошлый раз выписывала Гайнуллина),и просила поставить капельницу или укол какой-нибудь,чтоб мне стало легче дышать,к тому времени я с огромным трудом могла вдыхать. На что Гайнуллина сказала что сей час не может ничего сделать и что мне надо ехать к пульмонологу на Лубянку делать ФВД (функция внешнего дыхания) + проба с бронхолитиком. Я пыталась донести до "врача" что мне плохо,что я не доеду туда,что мне очень сложно дышать. На что она мне выписала анализ крови за 2500р и общий анализ крови,сказала что мне нужно это оплатить и сдать,но не назначила ни какого лечения,ни сказала когда подойти к ней. Единственное что она сказала-это то что она работает до двух дня,и что если я захочу могу после Лубянки к ней еще приехать. На то что я сижу и задыхаюсь ей было все равно. Я поехала на Лубянку(ПОликлиника №1) к пульмонологу Таволжанской Т. В. делать ФВД,но Татьяна Васильевна сказала что у них уже больше года нет этого аппарата чтоб сделать ФВД и что она не понимает для чего меня сюда послали. Я расплакалась,рассказала что меня отправили к ним в поликлинику,что я не знала что у них нет этого аппарата,что я еле до них доехала,(из Медведково),что чуть не задохнулась в метро. Татьяна Васильевна меня успокоила,послушала легкие,что то измерила,и сказала что у меня воспаление на задней стенке бронхов. Назначила какую-то капельницу,отвела меня в процедурный кабинет где меня прокапала еще один хороший,вежливый специалист своего дела Джамалханова Г. Н.,после капельницы мне стало лучше. Татьяна Васильевна назначила мне еще 4 капельницы,прописала лечение и просто по человечески меня успокоила. За что ей огромное спасибо!!! На капельницы я езжу в Поликлинику №1,хотя мне намного ближе Поликлиника №7,но пока там работают такие "специалисты" как Гайнуллина-я туда больше не ногой. Просто не понятно как терапевт видя что пациенту очень плохо могла отправить его в центр Москвы,не назначив никакого лечения,не назначив приема,а просто выписав платный анализ и все? А Специалистам из поликлиники №1 огромное спасибо!
Мария
Отзыв
Очень плохо
Отзыв №83 Добавлено: 28.03.2016 21:33
Здравствуйте. Записала мужа с травмой указательного пальца на прием к хирургу к Калимулину Наилю Флюровичу.После осмотра отправил на рентген и на сдачу анализов. Сказал что с пальцем все хорошо, назначил прикладывать спиртовой компресс. Заплатили 5300р. На следующий день палец начал болеть еще сильнее. Обратились к другому хирургу, который при осмотре выявил нагноение под кожей, вскрыл и очистил. Уважаемый доктор кто вас учил на гнойные раны прикладывать спиртовые компрессы, и для чего делали рентген. После лечения в этой клинике можно остаться инвалидом.
Екатерина
Отзыв
Очень плохо
Отзыв №82 Добавлено: 25.03.2016 14:24
"Посчастливилось" обратиться в данную клинику.
Картина вырисовывается такая: -10 000 руб и даже не поставлен точный диагноз, до сих пор наблюдаем динамику, параллельно сдавая анализы +10 000 руб.
Снимок УЗИ сделан неккоректно, даже не указана структура образования, а это 2000 руб!.
Легко понять, что специалисты просто раздувают бюджет! Видят, что человек растерян и только и твердят, что будем наблюдать и предлагают приобрести годовое обслуживание( к слову, мало что в него включено) В общем, если хотите результата, обращайтесь в другие клиники, здесь просто делают видимость.
Зарина
Отзыв
Отлично
Отзыв №81 Добавлено: 27.01.2016 18:11
Спасибо терапевту Сергеевой Марине Михайловне!
Два года обслуживаюсь в клинике Семейный доктор в поликлинике на Борисовском проезде практически только из-за того, что здесь работает прекрасный терапевт Сергеева Марина Михайловна. Она внимательная, приветливая, профессионал! Считаю, что эта поликлиника и все остальные специалисты держатся только из-за ее профессионализма. Если хотите узнать свой диагноз, то идите сразу к ней, не тратьте деньги на остальных специалистов. В подтверждение диагноза нужно будет только сдать анализы, и то только те, которые назначит она. Все остальные специалисты вытягивают деньги. Еще здесь отличные врачи Каримова Г. И. и Бордашова Л. В., которые делаю УЗИ, все расскажут объяснят. Отдельное спасибо за массаж Поповой Анжелике Викторовне, хрупкой женщине с сильными руками.
Яна
Отзыв
Очень плохо
Отзыв №80 Добавлено: 16.01.2016 14:30
Была на приеме у врача-гинеколога. Был проведен осмотр, по результатам которого врач (а точнее даже ведущий специалист!) не смогла сказать НИ СЛОВА! ответ был - я не знаю что с вами, мне было предложено сдать анализы на довольно внушительную сумму, причем сдать их нужно было именно в этой клинике, когда я отказалась сдавать анализы именно у них (так как есть лаборатории где это можно сделать дешевле), врач сказала, что в таком случае помочь ничем не может. Замечу, что обратилась в клинику я с острыми болями, спросила, что мне можно сделать, ответ был - выпейте обезболивающее. И за этот "ценный совет" от ведущего специалиста я заплатила 2500 руб. Лечения - ноль, сплошное вымогательство. Я в шоке.
man007
Отзыв
Очень плохо
Отзыв №79 Добавлено: 08.12.2015 11:10
Заключили корпоративный контракт пять лет назад, и Вобщем все это время было нормально, вначале даже отлично. Но с каждым годом становится все хуже и хуже.
Врачи у них скорее всего получают проценты от назначений, и в принципе, работают менеджерами по продажам, втюхивая тебе бесконечно много платных услуг. Не все конечно, есть и звезды, но их очень мало и пока найдешь, не одну сотню тысяч оставишь.
Несколько коллег мне жаловались, что их регулярно обирают, и разводят на кучу дополнительных анализов и процедур, но я как-то не посещала, не сталкивалась, а тут...
В последний раз меня "обули" на 30 000 р. на ровном месте. Пришла на плановый осмотр к гинекологу. Та подсунула мне кучу бумаг на подпись, сказал что один анализ платный, скажут на кассе какой. На кассе я платила картой и выяснилось, что с меня сняли 30 000 р.
Я была просто в ужасе, никто меня не предупреждал о таких расходах.

Я писала жалобы глав. врачу и благополучно была послана. :(
Очень жаль... раньше они и правда были ничего.
Ирина
Отзыв
Плохо
Отзыв №78 Добавлено: 14.11.2015 23:13
На приеме к врачу-узисту Гаджиевой В.Б. я пришла с 10 летним ребенком и была неприятно удивлена отношению этого специалиста к пациентам. 10 минут осмотра Гаджиева В.Б. была крайне неприветлива, отвечала вопросом на вопрос, постоянно перебивала и делала мне странные замечания. В середине 10-минутного осмотра в кабинет пожаловал другой специалист клиники и стал рассказывать Гаджиевой о своем пациенте, которого необходимо осмотреть. Странно, что Гаджиева, не предложила ему подождать окончания нашего осмотра, а позволила находиться в кабинете до конца приема.
Создается такое впечатление, что врачебная этика и просто правила хорошего тона неизвестны специалисту с 20 летним стажем( так указано на сайте)Гаджиевой В.Б.

"Естественно" комментировать осмотр Гаджиева В.Б.отказалась, отправив за разъяснениями в педиатру.
rctybz tujibyf
Отзыв
Отлично
Отзыв №77 Добавлено: 27.10.2015 00:38
хочется отметить доктора гинеколога, из Семейного доктора на Бабушкинской, Сеничкину Светлану. Лечусь у доктора не первый год. Доктор настолько опытен, что после беседы с тобой определяет проблему наверняка.
всегда получала положительный эффект после проведенного лечения. Дай бог Вам долгих лет. Больше таких врачей. Рекомендую.
Егошина Ксения.
Любовь
Отзыв
Плохо
Отзыв №76 Добавлено: 02.10.2015 18:08
Была на приеме у невролога в клинике на Севастопольском по поводу защемления нерва при беременности, доктор принимал ровно 3 минуты, сразу выписал пластырь с лидокаином на 5 дней,через 3 дня наклеивания пластыря я отправилась на плановый прием к акушеру-гинекологу (срок беременности 39 недель), на ктг был зафиксирован сниженный ритм сердцебиения плода, хотя до этого ни разу подобного не было, врач направил меня в отделение патологии на госпитализацию! когда я упомянула про пластырь, врач был просто шокирован, т.к. применение лидокаина противопоказано при беременности, т.к. он проникает через плаценту к плоду.
от проблемы с защемлением мне ничуть не помогли, а нервы помотать вполне получилось!
О чем же думал невролог мне непонятно до сих пор, хотя при записи сказали, что это врач высшей категории и прием к нему в связи с высокой квалификацией стоит дороже.
И, кстати, когда через пару дней мне позвонили из клиники по поводу повторного приема, я попыталась рассказать, что мне не только не помогли, а еще и навредили, администратор поспешила попрощаться)) вот так)

Пишу этот отзыв в надежде, что качество платных мед.услуг и квалификация врачей все же станут выше и отношение к пациентам не будет ограничиваться подписанной бумашкой, что "с лечением согласен претензий не имею".
Илья
Отзыв
Очень плохо
Отзыв №75 Добавлено: 28.09.2015 10:58
Опишу свой кошмарный опыт обращения в клинику Семейный доктор по корпоративной страховке ДМС СК Allianz.В четверг 24 сентября обратился по страховке с острой зубной болью - зуб мудрости - предложили единственный вариант: добраться за 15 минут с Дмитровской на Пражскую, принял таблетку обезболивающего. В пятницу пробую новую попытку (острая боль) - записывают на 15-00 на Теплый стан к врачу Олейникову Андрею Валентиновичу, после осмотра доктор делает заключение, что необходим рентген, но ВУАЛЯ!!! рентген сгорел. Предлагают обратиться в "какой-нибудь" близлежащий медицинский центр для рентгена, но принять меня они уже не смогут, т.к. полная запись, СУПЕР господа!!! Спускаюсь в регистратуру, там ничем помочь не могут - предлагают звонить на ОБЩИЙ НОМЕР (в это время состояние уже предобморочное). По общему номеру жалуясь на то, что запись к стоматологу в день обращения - задача невыполнимая, записывают на 18-00 на Пражскую (напомню, я обращаюсь с острой болью, рот уже открывается с трудом, говорю промеж зубы), но это же Семейный доктор, разве их это волнует. Еду домой, т.к. время 15-10, температура уже 38,3, в 15-55 раздается звонок, девушка из клиники на Пражской узнает, действительно ли я записан на 18-00 к стоматологу-хирургу и сообщает, что т.к. у меня намечается удаление, необходим рентген, а рентгена в клинике нет. Предлагает записать меня на понедельник, куда я уже не спросил, отвечаю, что до понедельника я уже, наверное, не доживу - и вот он долгожданный ответ: ОБРАТИТЕСЬ НА ОБЩИЙ НОМЕР)))))))))))))))))))) Больше звонить не стал, обратился за мед помощью в другую клинику, тем более, что на тот момент боль уже стала просто невыносима, зуб удален, прохожу восстановительный период. Спасибо вам, врачи из клиники Семейный доктор, за вашу "отзывчивость" и "готовность" помочь пациенту!!!
Наталья
Отзыв
Хорошо
Отзыв №74 Добавлено: 14.06.2015 18:35
Кто-нибудь обращался к этому кардиологу http://www.fdoctor.ru/clinics/medynskaya/spec/document143.phtml - толковая ли она? А то смотрю больно молодая(
Даниил
Отзыв
Отлично
Отзыв №73 Добавлено: 10.06.2015 08:45
Есть в поликлинике #6,что на севастопольской, замечательный врач-травматолог,ортопед! Имя ему-Григоренко Павел Владимирович!
Поставил меня на ноги после травмы колена. Внимательно выслушивал, сам повел и на узи и на рентген,контролировал лечение. Результат: Я начал передвигаться уже через 2 недели, а снова бегать через 6 недель!
Сейчас занимаюсь спортом в том же ритме, что и до травмы!
Спасибо, Вам Павел Владимирович!!!
Олеся
Отзыв
Хорошо
Отзыв №72 Добавлено: 05.06.2015 11:36
Я уже 3 год подряд преобритаю в Семейном Докторе годовое обслуживание. Как по мне - это очень выгодно,когда и прием врачей,и анализы оплачены оптом.
Евгений
Отзыв
Очень плохо
Отзыв №71 Добавлено: 26.05.2015 12:12
Сегодня были на приеме. На сайте у них размещена акция, до конца мая 2015 скидка на первичный прием всех специалистов!!! Всех. В итоге мало того, что был некомпетентный прием, так еще и купон не действует и цена совсем другая по факту была!!! Это нормально? Содрали в 2 раза больше. Будем ругаться с руководством!
Федор
Отзыв
Отлично
Отзыв №70 Добавлено: 10.03.2015 14:30
Спасибо доктору Гецаеву Таймуразу Константиновичу за его профессионализм, пристальное внимание во время лечения, а также за моё скорейшее выздоровление!!!
Олег
Отзыв
Очень плохо
Отзыв №69 Добавлено: 28.02.2015 15:36
Воронцовская и Баррикадная

Несколько раз покупал полис ребенку.

Как всегда клника грешит излишним набором платных анализов, который иногда (!)
задваивается. Т.е. можете быть уверены, что вам назначат множество анализов, которые вам просто необходимо платно пройти. После этого вы наивно надеясь на четкие диагноз скорее всего не полуучте. Ди и анализы будете ждать недели по три. Это за свои деньги.

Резюме. Аналог того же самого, что вы имеете по месту жительства, только за деньги. Качество услуг не лучше.
Светлана
Отзыв
Очень плохо
Отзыв №68 Добавлено: 08.02.2015 02:38
Переехала не так давно жить на Речной вокзал. Все мои похождения ниже были этой осенью. Год назад лечила зубы в 10 поликлинике на Речном у молодого врача (Гонобоблева Елена Анатольевна), другого доктора там не было, ничего особенного, просто пломбирование, даже без удаления нервов. Итог: из 3 пломб 2 поставлены кое-как, с огромными промежутками с соседними зубами, что все извините под десна попадает и я на это пожаловалась, но было сказано, что так зубы растут, а 1 пломба вылетела через год, как раз этой осенью. Рассчитывая на обычные гарантии по стоматологии, стандартные!, пошла туда опять наивная. Знала бы не пошла! Так вот правды я никакой не нашла, никаких скидок или гарантий на пломбы!! за мои деньги этот же врач опять делала мне новую пломбу, зуб под десну которого все попадало тоже переделали и убрали большой промежуток( раньше это почему-то нельзя было!!!), тоже за новые деньги. Т.е. За Их ошибки и нежелание нормально сделать свою работу я по второму кругу расплачиваюсь. Ну думаю может посерьезнее хоть отнесется! Запломбировала заодно еще один зуб, другой. Ну раз уж пришла.. Мне правда сразу не понравилось, что он опять криво-косо как-то выглядел, я попросила сама! Его отшлифовать, хотя это же обычная процедура в конце.. И вот я в недоумении - простая пломба из этого зуба, "запломбированного заодно" выскочила через 2 недели!!! В жизни такого не видела, всегда в платных клиниках сталкивалась с хорошей работой. Причем, я не ругалась, просто спросила у нее есть ли гарантия, нет и нет, про себя конечно отметила, что со стоматологией тут точно нужно завязывать...я не хамила, т.е.мне точно не мстили за качание прав! Просто она так позволяет себе работать! Кое как! И вроде бы работа у нее поставлена современно, что подкупает и девушка она приятная. Но все происходящее мне напомнило общую картину вокруг, поколение недоучек какое-то, только деньги грести, но никак не делать свою работу достойно...
аноним
Отзыв
Плохо
Отзыв №67 Добавлено: 06.02.2015 19:09
прекрасный развод на деньги. Наблюдаюсь по беременности. нет вопросов, реагируют быстро при угрозе - берут все анализы, узи, осмотр, только конечной суммы не сообщают, узнаю только на кассе, 25000р. при этом анализы и на группу крови и на резус фактор, которые я врачу уже сообщила (видимо надо убедиться повторно за 1000р.). Прекрасный дневной стационар за 3000р. в день со своими препаратами (5 дней - 15000р.), полежать 2 часа под капельницей.
прием через каждые 3-4 дня, оплата приема + уЗИ + мазки (о согласии никто не спрашивает) = 5000р. за прием.
великолепная клиника, если вам некуда деньги девать. боюсь, что такими темпами сохранять беременность мне скоро будет просто не на что...
татьяна
Отзыв
Очень плохо
Отзыв №66 Добавлено: 20.01.2015 15:05
Всем добрый день! Обращалась к лору Колосовой на Бабушкинской. У ребёнка болели уши температура .Этот ведущий специалист не определила у ребёнка двустороннего отита, зато послала нас сдать кровь на наличие глистов! Не понравился язык Глистов не обнаружили, как и отбита. В итоге срочно пришлось обращаться по месту жительства там уже назначили лечение определив что у ребёнка отит. Очень удивляет квалификация этого врача не определившего заболевание у ребёнка и занимающегося разводкой на дополнительные никчемные дорогостоящие анализы.. Обращаться в эту клинику не рекомендую. Педиатр фамилии не помню тоже оказалаль невнимательной.Послушав секунду ребёнка сразу установила диагноз назначив кучу антибиотиков.Даже не выслушав жалобы на конкретные детали и без результатов анализов. Очень разочарована и обращаться туда больше нет желания
Александра
Отзыв
Отлично
Отзыв №65 Добавлено: 13.01.2015 13:54
Миловидова Дарья Сергеевна хооший дерматолог, принимает в поликлинике №9 на Мичуринском проспекте, 34
Андрей
Отзыв
Хорошо
Отзыв №64 Добавлено: 16.12.2014 16:10
А кто в курсе,в семейном докторе есть хороший дерматолог,мне кажется у меня демадекоз?
Роман
Отзыв
Очень плохо
Отзыв №63 Добавлено: 08.12.2014 15:00
Отзыв о Семейном докторе (Подумайте перед выбором!)
Выдержка из нашего письма 23.10.2014г. генеральному директору сети клиник «Семейный доктор» Графовой Ю.В. (пишет моя жена):
Тема: Почему больше нет желания быть клиентом сети клиник "Семейный доктор"
Юлия Вячеславовна, добрый день!

Своим письмом хочу обратить Ваше внимание, как руководителя большой филиальной сети клиник, одного их самых крупных игроков на рынке предоставления услуг в данной сфере, на причины, влияющие на потерю клиентов, в частности категории "Премиум". Я сама являюсь руководителем в крупной Российской организации в сегменте В2В и качественная конструктивная обратная связь от клиентов - это тот инструмент который помогает нам быть лучше.
Мой ребенок (_____ Артём, 2011 г.р.) с рождения обслуживался в сети клиник на протяжении 3-х лет и всегда по контракту, который являлся максимальным по наполнению услуг и стоимости (за три года программы меняли свое название: Люкс, Премиум).
Как клиент я ожидаю получить не только качественную медицинскую помощь, но и сервис / поддержку, которая как минимум соответствует заявленному уровню Премиум, а как максимум его предвосхищает, для дальнейшего стимулирования меня как клиента, продолжать сотрудничество.

Тем не менее, мне за последний год пришлось столкнуться с трудностями, которые, в итоге, побудили меня принять решение не продлевать контракт и закончить сотрудничество с сеть клиник "Семейный доктор".
Я не хочу просить Вас разобраться в конкретный рабочих кейсах, я скорее хочу, чтобы были проанализированы причины и приняты меры на будущее, так как это напрямую влияет на повышение рисков по потере клиентов.

Причины:
1. Несколько раз за последний год контракта (2013-2014гг.) у нас менялся люкс педиатр. О смене одного из врачей я узнала в call-центе при попытке с ним связаться (сказали что уже месяц как не работает).
2. Длительное время мой ребенок был без люкс педиатра, а под наблюдением заведующей отделения педиатрии Богомоловой С.В. В виду занимаемой должности и высокой занятости Светлана Валентиновна не могла выезжать на осмотры моего ребенка по болезни, поэтому приезжали разные дежурные врачи. Претензий лично к Светлане Валентиновне у меня нет, я все понимаю. Но то что "Семейный доктор" решал свои проблемы по отсутствию люкс педиатра на протяжении 3-х месяцев за счет моего ребенка - данная ситуация меня как клиента "Люкс" контракта не устраивала.
3. Не компетентность отдельных врачей (в частности стоматолог в Поликлинике №12), которые не могли оказать качественную консультацию и пытались направить меня в поликлинику по месту проживания. Только при подключении руководства клиники №12 и вопроса "а зачем тогда нужен контракт в Вашей клинике?" нас направили к специалисту, который смог нам помочь.
4. Последний кейс, который окончательно повлиял на мое решение 28.07.2014г. (я оставила отзыв в книге жалоб и предложений): общение с руководством клиники №1 на Воронцовской ул. При решении элементарного клиентского кейса заместитель главного врача Потуданский Н.Ю. и заведующая педиатрии Попова С.Ю. вели себя крайне агрессивно, не клиентоориентированно, хамили, общались на повышенных тонах в зоне регистратуры, где свидетелями всего происходящего стали все присутствовавшие на тот момент клиенты. Безусловно клиенты бывают разные, но профиль руководителя предполагает обладание такими компетенциями как управление конфликтной ситуацией и клиентоориентированность, гибкость и адаптивность, нацеленность на результат. Можно было меня пригласить в кабинет, проговорить ситуацию и предложить пути решения. Вместо этого ко мне вышел человек в джинсах и футболке, без халата и бейджа сотрудника клиники и начал говорить о том, что мой контракт уже давно окупился и я уже не такой выгодный клиент для клиники, чтобы тратить на меня пачку бумаги и время. Это было при всех присутствующих на тот момент клиентах. К сожалению, я как клиент осталась виновата во всем что можно и нельзя, при всем при этом цели решить кейс у обозначенных выше коллег не было, не говоря уже о том, что сотрудницы регистратуры видя, как "клиентоориентированно" со мной общается руководство, позволили себе говорить обо мне при мне в третьем лице обсуждая меня и мою реакция на все происходящее.

Вот после данной ситуации я, как клиент, поняла, что не готова больше ни платить за такой сервис, ни получать его как "дополнительный бонус". В скором времени моей семье понадобится уже два детских контракта, но увы, это будет не Ваша сеть клиник.

Надеюсь, мое письмо Вам будет полезно для анализа причин потери клиентов и орг выводов.
Спасибо за внимание и сотрудничество.

PS
Отдельное большое спасибо за работу и внимание Богомоловой С.В., Пак Е.А. и Бусуек Н.П.. Есть и другие хорошие врачи, которых хотелось бы поблагодарить, но к сожалению, они уже уволились из клиники.


PPS. Update. Нам позвонил через день главный врач поликлиники номер №1 Босиева О.А. и недовольным голосом сообщила, что разберется и проинформирует. На том и умерло всё..... Отличная клиентоориетированная работа: если уж главврачу ничего не надо, то ждать от сотрудников клиники?!..
Артём
Отзыв
Очень плохо
Отзыв №62 Добавлено: 17.10.2014 13:54
Мы пришли с женой в клинику для заключения контракта на беременность, нам отказали сказав что нужно сдать анализы и узи на общую сумму в 7000 руб. мы сдали, всё в порядке, но нам всё равно сказали что нужно попасть к ведущему докт ору и если он примет решение что всё без осложнений то они нас возьмут, мы пришли на приём к доктору, оказалось что он в отпуске, но нам сказали что бы мы через 2 недели пришли и все деньги за обследования и посещение нам компенсируют, но когда мы пришли на приём нам назначили повторные анализы на общую сумму в 15000 руб и сказали что только после этого они решат заключать с нами контракт или нет, а у нас на секундочку уже 4 месяц!!! Доктор без всякого обоснования взяла анализы и сказала что мы должны заплатить за них ещё 7000 тыс. рублей, если мы этого не сделаем, то Она их выбросит!!! Объясните мне это что за отношение ТАКОЕ К БЕРЕМЕННЫМ ЖЕНЩИНАМ!!! по этому я настоятельно советую Вам не тратить свои нервы и деньги в клинике "Семейный доктор" Москва, Борисовский пр., д. 19А
Отзывы с 1 по 30 из 91 | Следующие | В конец

Ваш отзыв:

Уважаемый пользователь! При написании отзыва старайтесь быть максимально объективны, описывайте где, когда, к какому врачу обращались, результат лечения и т.д. Запрещается размещать грубые и нецензурные выражения, оскорбления в любой форме, клевету, высказывания расистского характера, такие отзывы будут удалены.



  Я разрешаю публикацию отзыва

* Обязательные для заполнения поля.

Поиск медцентров

Добавить медцентр

Последние отзывы на Мосмедик

Ксюша| 17.10.2017

Наш педиатр, у которого мы наблюдаемся по медицинской программе "Малютка...

Инпромед

Марина| 16.10.2017

Моя мама наблюдается у Грачева Виктора Николаевича уже два года....

Семейная клиника Беркана в Перово

Геннадий | 16.10.2017

К 40 годам, волос на голове становилось всё меньше...

АМД лаборатория

Александр| 16.10.2017

Был на приеме в невролога Аксёнова Юрия Анатольевича в Клинике...

Клиника № 1 в Люблино