Городская поликлиника № 5

Очень плохо работает администрация. на письменные жалобы не отвечают. Жалобу на дежурного врача не ответили уже месяц прошел.

На письменную благодарность зав. хирургического отделения Семенихину А.В. и его медсестре Юлии Ни на то ни на другое ответов нет. Принимала сама зам. гл. врача

Гринько Е. В. и жалобу и благодарность. Отметки в моих бумагах поставила и успокоилась.

ПЛОХО работает администрация. через 2 дня 28 октября я напишу жалобу об этом в

Департамент Здравоохранения г. Москвы. Пусть знают как работает администрация 5-й поликлиники . 26.10.2020 оценку ставлю администрации ПЛОХО

отзыв скорее о всё комплексе и о работе заведующей-- убрали уролога из филиала на протоповском и закрыли там кабинет физиотерпии-почему и зачем?? теперь ездить бог знает куда, потом убрали медсестру на физиотерапии на даевом- теперь там график неудобный и куча косяков ещё--там борются с больными-а не с болезнями((( почему хирург дающий направление на рентген не может видеть снимок??а только его описание?? бардак полный!!!

Была в платном отделении поликлиники. Получала справку о здоровье, проходила разных врачей по списку.

Требовалось все сделать в очень сжатые сроки.

Выражаю благодарность за высокий уровень сервиса и приятное отношение!! (что несмотря на платность далеко не всегда встречается). Отдельно отметить хотелось бы регистратуру, огромное спасибо за толковую организацию, советы и поддержку.

В данной поликлинике наблюдаюсь около 20 лет. Проблем и конфликтов с персоналом никогда не было. Получала всегда необходимые консультации и направления. Наверное, недовольные пациенты должны сами вести себя адекватно и считаться с нагрузкой врачей. Бывают абсурдные случаи: врач связала сильный насморк у девушки с якобы беременностью. Дочь после такого заключения у этого врача не появлялась. Всегда можно найти способ решения возникшего вопроса. Народу в поликлинике мало, очередей нет. если приходить по талону. В настоящий момент прихожу на консультации к прекрасному врачу Абу-Альджадаель Мудар Мухьедину, который действительно лечит и внимательно относится.

Хочу выразить благодарность врачу офтальмологу Бородину Юрию Ивановичу за внимательное отношение и проф. подход ко мне и ко всем пациентам! Доктор умеет выслушать проблему и помочь ее решить! Руки доктора волшебные,ничего не больно! Спасибо,Юрий Иванович,Вам за Ваше доброе врачебное дело! Низкий поклон и уважение! Довольны мы абсолютно все! После Вас жить хочется! Я была на приеме сегодня 6 мая 2017 года,зовут меня Марина Филиппова!

Как в поликлинике ЦАО можно было сокращать ставку проктолога?

Участковый врач-терапевт Абу-Альджадаель Мудар Мухьедин 29.09.2016 незаконно, в грубой аморальной форме во второй раз (в отместку на мою жалобу по поводу его незаконного отказа в выписке)отказал мне, ветерану ВОВ, инвалиду 2 гр. Головкину М.И., в приёме, несмотря на предварительную запись – талон на 29 сентября 2016, Чт 13:42, каб.316, что не только нарушило повторно, рецидивно мои права, но и клятву Гиппократа, данную врачом. Затем он солгал, что якобы на приёме у него в этот момент кто-то был, хотя никого не было.

В результате я испытал стресс, у меня резко ухудшилось здоровье, пришлось вызывать скорую, меня госпитализировали в больницу №23. До сих пор этот врач "работает", не принёс извинений.

Разумеется, есть в поликлинике и вполне квалифицированные врачи, например, хирург Логинов, терапевт Королёва, но наличие плохих врачей портит реноме поликлиники.

Из реанимации Боткинской больницы девяностолетнего отца выписали под наблюдение терапевта и невролога. Вызвала врача на дом. Пришел "доктор" Морозов, бросил недовольный взгляд на лежащего беспомощного человека и, не приближаясь, произнес: "Тут все ясно. А от меня Вы чего хотите?". От неожиданности и возмущения не нашла слов ответить. Отвечу сейчас: "Чтобы таких врачей не было!"

18 ноября 2016 года прошел профилактическую диспансеризацию в Центре здоровья Поликлиники №5 , Филиал №3, Ольховская ул., д. 35. Получил ряд ценных рекомендаций по профилактике болезней (врач Федотова Е.А.). Прошел диспансеризацию уже третий раз. Хорошее современное оборудование, квалифицированный персонал позволил проверить и дать свое заключение о состоянии функционирования моих жизненно важных органов. Единственное, что огорчило - это малочисленность посетителей Центра. Я был единственным пациентом 18 ноября с 10 до 11.00. Профилактика болезней - это общепринятая в цивилизованных странах мировая практика. К сожалению, профилактическая медицина, еще не не занимает важное место в жизни большинства граждан РФ. На мой взгляд, это связано с недостаточно высоким уровнем общей и бытовой культуры населения. Хотя ясно, что любую болезнь, гораздо легче предупредить, чем лечить в дальнейшем. Наверное нужны какие-то пропагандистские, а, возможно, и административные меры, для увеличения посещаемости Центра здоровья. .Из моих разговоров с врачами-терапевтами Филиала №3, статистика такова: из 10 направляемых пациентов поликлиники в Центр здоровья реально доходит не более 2. Между тем, мне попалась медицинская статистика о причинах смертности россиян в 2015 году от болезней гастроэнтерологического профиля : 57 - алкогольный цирроз печени, 27 - алкогольный гепатит., 10 - внутреннее кровотечение, 6 - остальные причины. Цифры красноречивы. Также не могу не выразить свою личную благодарность Зав. терапевтическим отделением №6 - Митуповой Д.А. за профессионализм, выдержку и человеческое отношение к больным, даже несмотря на необоснованные требования некоторых из них (проведение плановой кардиограммы вне общей очереди).. Я был свидетелем этого инцидента, находясь у нее в кабинете. Я был поражен терпеливости и такту врача, несмотря на агрессивное поведение пациента.Если же оценивать работу Поликлиники (Филиал №3), то если раньше я говорил руководству филиала: чтобы лечиться в вашей поликлинике, надо иметь очень хорошее здоровье. Сегодня я вынужден взять свои слова обратно. Считаю, что после модернизации эффективность и качество работы данного учреждения значительно возросли в результате управленческого реформирования горизонтального типа и улучшения материально-технического оснащения. Это достаточно редкое следствие реформ в России. Как правило, российские реформы сводятся к самодвижению понятий (меняется форма, а не содержание работы). Поверьте, я знаю, что говорю. Это можно прочитать в моих книгах. С уважением и благодарностью, кандидат экономических наук, доцент РГУ нефти и газа им. И.М. Губкина Н.И. Жидков, пенсионер,7 0 лет. Берегите себя, Вы очень нужны России.

А можно немного о хорошем! О том, что радует, удивляет и, к сожалению, очень редко встречается в госучреждениях. 11.10.2016 из-за болезни пришлось вызывать врача на дом. Позвонила, небыстро, но все-таки удалось дозвониться. Диспетчер представилась Антониной. Хрипя, кашляя и т.д, я успела рассказать симптомы, и вдруг - связь разъединилась. Обидно стало до слез, попыталась еще несколько раз позвонить, но все тщетно. Минут через десять раздается звонок по телефону, на дисплее высветился номер поликлиники. Представляете мое удивление! Беру трубку, а ко мне обращается Антонина. Объясняет, что сегодня что-то со связью и наш разговор неожиданно прервался, она специально побежала в другой кабинет и вот перезванивает.

Скажите, пожалуйста, кто-нибудь может рассказать что-то подобное. Конечно же, удивление вызвало не только добросовестное отношение к своим обязанностям, но и человечность этой милой девушки (может быть и женщины в зрелом возрасте, но с милым голосом).

Я задумалась, так может не все зависит от учреждения, его режима работы, загруженности и т.д., а от людей в нем работающих. Обращаюсь к администрации поликлиники с просьбой,объявить благодарность Антонине Козловой от пациентки поликлиники Гуреевой Ольги Ивановны.

Спасибо врачам и администрации поликлиники за слаженную работу. Надо было срочно сделать УЗИ и сдать кровь. Никаких проблем при записи не возникло. Врачи- профессионалы своего дела. После сдачи анализов можно сходить в кафе на 1 этаже. Все очень продумано! Ещё раз спасибо!!!

Ужасная поликлиника!!!Просто кошмар! Ко врачу попасть не возможно даже по записи и даже к дежурному!Последний раз меня шпыняли туда сюда по дежурным врачам и это не смотря на талончик записи!Первый дежурный врач просто сказал что не хочет принимать и не смотря на талон и что в очереди никого не было (еще был почти час до конца ее приема!!!) она сказала что занята (и зачем тогда в этой поликлинике вообще нужны талоны?!). В итоге я провела в поликлинике 4 часа, меняя талоны и мучаясь в ожидании! Отвратительно! Дозвониться в регистратуру абсолютно не возможно!!!они просто игнорируют телефонные звонки! А как иначе объяснить что телефон они "не слышат" уже неделю и по много раз на дню в разное время?! P.S.: очень жаль что в этой поликлинике так мало нормальных врачей, которых можно посчитать просто по пальцам=( и очень жаль что уходят из этой поликлиники действительно талантливые и замечательные врачи.

Сегодня сделала колоноскопию, боялась очень этой процедуры, но оказалось, что страхи напрасные. Врач Гонгапшев З.М. -золотые руки, очень внимателен к пациенту, делает все неспеша и акуратно Очень приятная медсестра работающая с ним. Была в этой поликлинике первый раз - осталась довольна.

Отвратительная поликлиника! Персонала явно не хватает, бардак полный, результаты анализов теряют. Сегодня, 22.02.2016, очередь в кабинет 111, где сдают кровь на анализ, была часа на полтора-два! Одна медсестра работает на всех! Как люди натощак могут часами сидеть в ожидании своей очереди? Мне стало плохо и меня приняли без очереди, медсестра при этом была взвинчена и грубовата. Все нервные, дерганные,злые! О каком здоровье может идти речь в такой обстановке!

В каб 616 делала маммографию - включен на холод кондиционер по полную мощность( говорят - для техники) и раздеваться нужно именно напротив кондиционера! Ну чтобы пациенты больше не ходили в поликлинику - слишком раздражают персонал!

А после этого я зашла в кафе на 1 этаже в поликлинике, но увидев, как на кухне полная дама ( вероятно, повар, но без халата...) прямо из половника пробует еду... я решила никогда здесь не есть!

Вобщем, полная деградация здравоохранения в Москве!

Добрый день. Персонал хороший. Выполняют свою работу, нареканий нет. Но! Наверное мне не повезло, но сил больше нет. Пытаюсь 2 неделю получить справку для того, чтобы устроиться на работу. Направили к гинекологу, оказалось он в отпуске, с этого все и началось. Ладно сделала в другом месте (в этой же поликлинике на другом этаже). Медсестра попросила мою карту оставить в поликлинике, уже 2 дня найти не могу. Сказали приехать к 8, но медсестра начинает работать с 9. Спрашивается зачем. Много филиалов, приходится ездить то туда то сюда. Парковка платная в центре. С такими ожиданиями, где столько денег взять на парковку. Я все понимаю, но не организованность ужас.

К этой поликлинике я прикреплена,как член семьи. Районная моя находится на юге Москвы. Тем не менее,я всегда стараюсь обслужиться в 5-ой,потому что в другие лучше вообще не соваться. и не звонить. Если в 5-ой плохо, то тогда где хорошо??Я всегда получаю адекватные назначения , анализы и карты не теряются, а люди(обслуживающий персонал) гораздо отзывчевее, чем в моей,районной. Трубки не бросают, на вопросы отвечают, или мне везет? Я доверяю этому месту, и это уже больше 20-ти лет. А изменения есть, как хорошие, так и не очень. Но надо понимать, что это не их инициатива, а то, что приходит "сверху". Особая благодарность Семёновой Людмиле Викторовне , моему терапевту. Желаю всем здоровья, как пациентам, так и работникам.

Я уже выставила оценку. Хотя я обслуживаюсm очень небольшое время. Но ставлю большой минус за работу сотрудников регистратуры. Ужасно! Хамят, все время злые. Карты теряются. Бедные пожилые пациенты. Они ничего не понимают в терминалах. Они им помогают, но вместе с тем так злятся на них. Я думаю, что у них тоже не все сразу получалась и работа на компьютере, и на терминале. Если они хотят работать, нужно быть более терпимыми. Люди приходят в поликлинику не развлекаться, а с проблемами со здоровьем. В этих случаях нужно быть в десятки раз более учтивыми. Повторюсь, что тем более основной контингент - пожилой.

А улыбка еще никого не портила!

Год назад обратилась к офтальмологу московской поликлиники (по месту жительства) Граковой Н.А. с жалобами на зуд и резь в глазах, она поставила диагноз демодекоз. Выписала детское мыло и настойку календулы. От такого лечения результат был нулевым. Я изучила множество медецинских сайтов и выяснила, что лечение должно быть комплексным с применением антибиотиков и различных мазей итд. Я обратилась к ней снова (другого врача нет просто в поликлинике) и бкувально вынудила выписать нужные лекарства и выдать направление в специализированную клинику, с большой неохотой направление было выдано, но, как выяснилось, с таким диагнозом они не принимают пациентов. Кроме того, Гракова заявила мне, что "у нас это не лечится и поезжайте в Германию". В результате год потерян, запущенная болезнь на месте плюс психологический дискомфорт. Буду жаловаться в департамент здравоохранения.

В филиале, получив направление на консультацию к эндокринологу и выписку из карты, позвонила в справочную, записаться. 1-ый раз ответили, что эндокринолог принимает без записи, по пятницам с 14-и часов. Я дождалась пятницы и позвонила, уточнить, примет ли эндокринолог, ответили, что эндокринолог принимает только в понедельник с утра, без записи. Сегодня понедельник, я позвонила в 3-ий раз, мне ответили, что необходимо направление только на электронном носителе. Нельзя было сразу об этом сказать, или врач, который направил, об этом не знал. Отсюда следует, что отношение к пациентам очень плохое. Эта поликлиника в Даевом переулке. Такое же отношение, если не хуже в Харитоньевском переулке. Если в 1-ом случае, по телефону, отвечали, во 2-ом случае в регистратуре, невозможно было спросить, просто гоняли из одного здания в другое. Я считаю в нашу медицину нельзя обращаться, ещё хуже станет.

14 апреля была на приеме у терапевта Чернигиной.Потратила 40 минут.чтобы получить направление на анализы крови.Отношение к пациенту с диагнозом с-21 унизительное.знание компьютера доисторическое.после доктора Юрасовой этот терапевт не идет ни в какое сравнение.

Хорошая поликлиника,добрый,внимательный и отзывчивый коллектив. Только вот с пациентами им не повезло- бывшая элита государства российского. Распущенные и озлобленные старики,т.к. стали на равных условиях со всеми.Хамят и оскорбляют врачей, деруться у кабинетов. Им только халяву подавай,устроили тусовку для себя в государственном учреждении. Но,благодаря главному врачу Тяжельникову А.А. и его сотрудникам,поликлиника все равно поднялась на несколько ступенек вверх за короткий период. Спасибо всем медицинским работникам за их нелегкий труд и терпения им.

Реальных больных с высокой температурой отправляют в очередь вместе с теме кто проходит медкомиссию, экстренная помощь не оказывается, врачи выбирают себе пациентов отказываясь от больных.

Уровень знаний слабый, избегают делать диагноза, просто выписывают антибиотики на всякий случай не имея даже анализов, анализы делают долго от недели до месяца.

Некоторые врачи выписывать обычные лекарства в зависимости от жалобы пациента не заглядывая даже в медицинскую карточку.

Без карточек не принимают врачи, на руки не дают, а карточки разносят в течении часа или они остаются лежать у предыдущего врача.

Процедурный кабинет работает с 11 часов в нем сдает кровь и поставить уколы практически невозможно, очередь злых пациентов.

У меня повышенная температура уже почти месяц, и никто не может мне сказать, что делать, я сам все выпрашиваю, «может пойти мне туда? может сделать мне это?» …

Что делать, куда податься, кто поможет вылечиться?

11ноября2014г. сделала эндоскопию желудка,заключение на руки не дали.В результате ответ получила в 137-ой поликлиннике 18 декабря.СОРВАЛИ ПОДГОТОВКУ К ОПЕРАЦИИ.Теперь только по скорой.

Огромная благодарность врачу зубопротезного отделения Горяинову Александру Борисовичу за его добросовестную работу, понимание и отзывчивость по отношению к пожилым людям !С уважением ветеран войны, труда, инвалид Дворецкая Мария Павловна.

На мой взгляд поликлиника не плохая. Бесит, что едут туда со всей Москве, а у нас она районная. Есть отдельно взятые не добросоветсные врачи.

На пропуске в поликлинику выданному в сентябре 2013 года указаны неверные телефоны регистратуры и справочной.Более неуважительное отношение к больным трудно себе представить!!!СТЫДНО!!!!

Главврачу Тяжельникову Андрею Александровичу Пол года не было врача у Лаптевой Александры Федоровна ( 1923г.) На все вопросы регистратура отвечает, что ни врачей, ни лекарств нет.Рекомендуют обратиться в районную поликлинику, до которой нужно добираться двумя транспортами. В конце мая она была госпитализирована в 11 больницу с инфарктом и с тех пор ни одного врача не было. Претензий к врачу Городецкой - нет.