Городская поликлиника № 219

Здравствуйте! Мой отзыв касается работы патронажной службы. Моя мама Щукина Г. И. 82 лет находится на патронаже в связи с заболеваниями артрита и сахарного диабета у врача Давлетшиной Г. Г.

18 октября 2021 года я позвонила врачу с просьбой выписать бесплатные лекарства и тест полоски. Врач мне выписала и сказала, что завтра всё могу забрать в поликлинике 97 (филиал 1). Прядя на следующий день в поликлинику оказалось, что нужен рукописный рецепт на тест полоски, которого у них не оказалось. Сразу из поликлиники я позвонила в патронажную службу. Мне ответил молодой женский вежливый голос. Возможно медсестра. Она сказала, что рецепт будет сегодня после 16 часов. На следующий день я снова пошла в поликлинику за тест полосками. Рецепта опять не оказалось. Я опять позвонила им и тот же вежливый голос мне сказал тоже самое. На моё возмущение она уверила меня, что сегодня принесут рецепт обязательно. Но и на следующий день ситуация повторилась и так до пятницы 22 октября я звонила и ходила в поликлинику. Рецепта на тест полоски так и нет. Звонить снова в патронажную службу смысла нет. Всё по кругу. Не понятно зачем так гонять меня было всю неделю. Безобразное отношение и безобразная работа с рецептами.

Хочу написать про вашу патронажную службу. Мой отзыв о работе патронажа резко отрицательный. Моей маме 86 лет в силу проблем со здоровьем в 20-м году врачи посоветовали перевести маму на патронаж. Первый раз все было отлично 15 января пришел врач, после этого пришла фельдшер взяла анализы на дому, казалось бы все отлично, но после началось. Рецепты на лекарства я искала неделю в трех разных пол-ках, а дальше еще лучше дозвониться туда практически невозможно, второй раз лекарства выписали только после того как мама позвонила главврачу 219 п-ки. Но вот уже два месяца как невозможно никуда дозвониться, если кто-то отвечает на звонок обещает перезвонить, а дальше тишина. Ответьте пожалуйста у нас что кроме ковида нет болезней и где скажите можно получить рецепты на лекарства?На минутку она инсулинозависимый диабетик?

Уже ровно час пытаюсь дозвониться по телефону, чтоб записаться на вакцинацию и сдачу крови на антитела. Слушаю неприятную музыку вместо оказания услуги. Просьба обратить внимание на работу данного сервиса.

Еще одна попытка оформить себе инвалидность. Прошлый год пройдя все муки ада, то просрочены анализы то записи нет. А тут и новая беда всемирный карантин. Хожу с трудом решила опять повторить попытку. Записалась к хирургу, тот не глядя на меня что то из компьютера распечатал вложил в карту данную для оформления инвалидности. Пройти МРТ направление дать не может он не ортопед, но и к ортопеду не дал направления. Иду в 520 каб.к зам.гл.врача может он поможет, но увы там даже слушать некогда было меня. Прокричал что если мне нужно то сама и должна это делать, хирург не может "он по животам, а не по ногам" -это дословный ответ. Странно в прошлом году когда предложили сделать уколы в сустав то хирург оказывается и ортопед, а как дать направление на МРТ суставов то он не ортопед. Разница в том что укол платный, а МРТ дуй к ортопеду вот даст рекомендацию то ради Бога направим. Но в платной услуге хоть МРТ всех частей тела и без врачей по заявке все сделают. Ну что ж вовремя прямая линия с президентом обращусь к нему с указанием всех фамилий.

Благодарю ВОРОКОСОВУ Е. Л. за ВЫСОКИЙ профессионализм, умение разрешать сложные врачебные ситуации, доброе отношение к пациентам! Именно такие врачи оправдывают звание ВРАЧА, ДОКТОРА! В кратчайшие сроки была решена конфликтная ситуация, назначено лечение, которое полностью оправдало надежду на выздоровление! Низкий поклон доктору Ворокосовой Е.Л.!

Хочу поздравить Доктора Лолаева Махмуда Мустафоевича с наступающим Новым 2020 годом! Поблагодарить его за терпение и деликатность, за хорошие профессиональные знания и пожелать здоровья, благополучия и успехов! Поблагодарить и поздравить мед. сестру Ольгу Александровну ! СПАСИБО ДОКТОР!!! Мои самые добрые и наилучшие поздравления и пожелания Главному врачу Ирине Геннадьевне и коллективу поликлиники! С наступающим Новым 2020 годом!

Почему такое отвратительное отношение к пожилым людям? С плохой кардиограммой отправляют домой, а запись только через неделю? Ей умереть? Позор!!!

Мой визит к врачу 14.03.2019 раз в пять лет снова у меня как у новорожденного новая карта, словно никогда ниччем не болела. Но наверное это и так хоть на четвереньках зайди в наш филиал на 13 микрорайоне уже значит здорова. Врача померить давление надо просто самой попросить. На приеме сидишь словно и не видят. Пишут много, а что непонятно, это в карту не спрашивая пациента. Но первым нас встречает дама в регистратуре мадам Егоренкова имени и отчества так и не разобрала. Узнать график работы врача из определенного кабинета в основной пол-ке это было как выдать гос.тайну. Скрипя сердцем и с все в повышенных тонах словно я к ней домой в гости пришла незваной. Если бы не надо было готовиться к операции на глаза наверное никогда бы больше и не пришла. Такой грубости и хамства ну нигде не встречала как в нашем филиале. Дома на руках опять очередная карта отданная мне,, а что внесено в компьютер и есть ли что опять непонятно. Видите ли у них новые образцы.Посмотрим что дальше и доживет ли моя нервная система до моей операции если и там что то новое не возникнет.

Вызвала 8 января 2019 года в 9-00 врача на дом для больной мамы перенесший инсульт и 21.12.18 была выписана из Боткинской больнице, врач не явился!!!

я военный инвалид, в этом году перенес 2 онкологические операции.Меня должна обслуживать врач патронажной службы Закирова Мария Александровна. После моей очередной выписки из госпиталя руководитель Огртехотдела Элона Валерьевна, заявила вызывайте Закирову или дежурного врача. Дежурные врачи дважды посещали меня, брали копии эпикризов для Закировой, но дело дальше не двигается. Мне необходим осмотр хирурга, уролога, онколога, но методисты от Элоны Валерьевны, смеются по телефону и обсуждают мои обращения с другими врачами, "телефон переключен на громкую связь". Затем мне звонит Элона Валерьевна и заявляет, что посещение врачей это моя забота, а Мария Александровна Закирова очень занятой человек. Так что мне самому необходимо приехать в онкологический центр №62 и встать на учет. Только этот организатор производства в поликлинике 219 забыла, что я стою на учете в 62 онкоцентре с июля 2018г. Выписанных лекарств не хватает до очередного посещения Закировой (один раз в два месяца).

Я очень благодарен врачу общей практики Закировой Марие Александровне. Я - "колясочник". Она по моему звонку с жалобой на здоровье очень быстро реагирует. Особенно мне понравилось, что она смогла вызвать ко мне на дом врача дерматолога. Её медсестра регулярно тоже звонит и интересуется здоровьем. Вот 5 октября меня выписали из 52-ой ГКБ, где лежал с пневмонией. Закирова после моей выписки приехала ко мне, обо всём очень подробно расспросила, написала рекомендуемые лекарства - их плюсы и минусы. А через три дня звонит мне её патронажная сестра и говорит, что приедет посмотреть моё состояние! Хоть я не вызывал никого. Такое внимание даже удивило мня! Ещё раз огромное спасибо Закировой М.А. и её помощникам!

Добрый день. Меня зовут Гудкова Наталья Ивановна. С 09.04. по 23.04.2018г. я находилась на амбулаторном лечении в ГБУЗ ГП №219 ДЗМ филиал №1 (ГП №97)у врача общей практики (семейный врач) Погончиковой Анны Геннадьевны.Хочу выразить огромную благодарность за качественно оказанную медицинскую помощь, поддержку, чуткое и внимательное отношение к пациентам.По моему мнению таких профессиональных и человечных врачей очень мало, в чем я убедилась, находясь в очереди на прием к Погончиковой А.Г. Абсолютно все пациенты тепло отзывались о ней : " Опытный специалист, Врач с большой буквы!". Хочу искренне поблагодарить Анну Геннадьевну за оказанную врачебную помощь, терпение, внимательное отношение к пациентам, за отзывчивость и доброту! Дай Бог, этому врачу доброго здоровья, счастья, преуспевания в своей профессии и процветания! Побольше бы таких врачей!

19 марта была у терапевта 126 поликлиники Магомедовой. До сих пор графа "мои рецепты" 0, почему? Очень удобно туда заглядывать, т.к. сами рецепты остаются в аптеке. И еще: очень часто отсутствует такое лекарство, как ФОРСИГА, которое хотя бы немного поддерживает уровень сахара в крови.

Я инвалид-колясочник. Срочно нужно было обратиться к дерматологу. Для меня это проблема. На дом приехала Закирова Мария Александровна. Врач терапевт, которая меня очень подробно расспросила о моих заболеваниях и что поможет мне с дерматологом. /Это в январе текущего 2018 года/. Очень быстро ко мне приехала медсестра и взяла анализы крови. А затем и на дом приехал дерматолог! Я очень благодарен врачу Закировой М.А. за чуткость, отзывчивость, умение выслушать пациента и быстро помочь! Огромная благодарность врачу от меня и моей семьи!

Хочу выразить благодарность заведующей филиала №3 Экгард Наталье Юрьевне и Бочковой Ирине Владимировне за чуткое человеческое отношение и профессионализм. Я инвалид третьей группы, перенесшая несколько операций на позвоночнике. Являюсь пациентом данного филиала не один год, и благодаря профессиональному подходу, человеческому отношению,четкость и быстроту решения любых конфликтных вопросов, тактичность в общении, терпении.

Благодаря этим людям - профессионалам своего дела, удается не потерять ВЕРУ в нашу медицину.Именно, благодаря таким специалистам, сохранились элементы лучших традиций советского здравоохранения, а именно, внимание, чуткость, человечность к больному, за доброжелательность, грамотную, оперативную работу.

Низкий поклон Вам, уважаемые Наталия Юрьевна Экгард и Ирина Владимировна Бочкова.

Специалист УЗИ Бурдаева ЮА крайне эмоциональна. Не дай Бог Вам опоздать на 10 минут к ней на прием (причем последняя запись) - демонстративно выключит аппаратуру и заявит, что рабочий день окончен. А на следующий прием выскажет все, что о Вас думает и что если бы знала заранее, что это Вы - ни за что бы Вас не приняла!!! Да, я имела неосторожность опоздать на 10 минут, пробки. У меня нет иной возможности посетить врача, кроме как поздний вечер и суббота. От первого обращения о направлении на УЗИ до результата прошел месяц. БУРДАЕВА заботится о здоровье населения как может. Позор!

два раза привозила маму на приём ,каждый раз уходя с работы,никакой помощи мама,выписанная из больницы с гипертоническим кризом,не получила,все врачи в один голос сказали:"а что Вы пришли,мы не Ваш врач!"зачем нужны врачи ,если они не оказывают никакой помощи!?

Елена 27.03.2017 9.15

Хотела вызвать врача на дом (грипп). В справочной регистратуры поликлиники № 97 (27.03.17 9.15) сняли трубку: "Ждите!". Я ждала 4 минуты + разговор - с телефона списали 40 рублей. В результате узнала телефон службы вызова врача на дом: 499-497-77-07 - та же история: "Вы обратились в службу....ждите соединения с оператором!" Я попыталась дозвониться по этому телефону, пока на моем мобильном счете не кончились все деньги. Пришлось моему мужу ехать в поликлинику и вызывать врача лично. В регистратуре ему дали все тот же телефон (499-497-77-07). Пришлось обращать к главному врачу, чтобы записать вызов! При этом заметили, что высокая температура - не повод для вызова врача на дом! Получается, я не пошла на работу из-за высокой температуры и плохого самочувствия, но это не повод для вызова врача на дом. А что тогда повод? И кто вообще придумал систему, по которой деньги списываются со счета до соединения с оператором? Кто возместит ущерб? Обязательно напишу жалобу на портал Гос/услуг и в вышестоящие органы системы Здравоохранения!

Глав.врачу:анкета по поводу дистанционного общения с врачами,это что новое Ноу-Хау дипартамента,или Ваше? Вы лучше увольте всех медиков,чтоб ничего никому не платить и оставьте одну бабку поветуху,которая будет работать за то что Бог пошлет.

Дозвониться по телефону справочной взрослое отделение не могу целый час.

В департамент здравоохранения г. Москвы

Копия: Главному врачу ГБУЗ «ГП № 219 ДЗМ» Трасковецкой И.Г.

Копия: Главному врачу филиала №3 ГБУЗ «ГП № 219 ДЗМ» /ГП №151/

Экгард Н.Ю.

Хочу выразить благодарность участковому терапевту Лолаеву Махмуду Мустфоевичу за чуткое человеческое отношение и профессионализм. Я инвалид второй группы, перенесший несколько операций на сердце. Являюсь пациентом доктора Лолаева не один год, и благодаря профессиональному подходу, человеческому отношению Лолаева М.М., слаженной работе отделения (заведующая Величко Н. И.), индивидуальному подходу и методике лечения (врач методист Поликарпова Э.В, кардиолог Матвеева Л.В.) и грамотному руководству заведующей филиала №3 Экгард Н.Ю., состояние моего здоровья удается держать стабильным.

Атмосфера в поликлинике доброжелательная, спокойная, деловая. В свете диких, не обдуманных, порою нечеловеческих перемен в российском здравоохранении, в этой поликлинике благодаря этим людям и профессионально подобранному коллективу, удалось сохранить элементы лучших традиций советского здравоохранения, а именно, внимание, чуткость человечность к больному, в отношениях доктор - больной. В этой поликлинике больной действительно больной, а не клиент. Отдельно хочу поблагодарить замечательных сотрудниц аптеки поликлиники за доброжелательность, грамотную, оперативную работу и, наконец, за улыбку.

Низкий поклон Вам, уважаемые Махмуд Мустафоевич Лолаев, Наталья Ивановна Величко, Эльвира Валентиновна Поликарпова, Людмила Владимировна Матвеева, Наталия Юрьевна Экгард, сотрудницы аптеки поликлиники.

С уважением А. З. Овсепян, пенсионер, д.т.н.

Меня всегда устраивало лечение этой больнице, только вот очереди не люблю, но наверное это везде так. Жаль только, что кровь из пальца берут по старинке, пришлось в Фармпросторе купить набор комарик. Беру с собой. Надеюсь, что в будущем не придется этого делать.

Хотим поблагодарить молодого доктора Руменко Игоря Борисовича за внимательное и чуткое отношение к пациенту.Сегодня, 02 октября 2015 года, вызвали врача на дом по поводу пищевого отравления и высокого давления.Так как проводил осмотр Игорь Борисович, моего мужа еще никто не осматривал. Обычно все делалось на бегу.А Игорь Борисович все делал с толком: прощупал живот, измерил температуру, чтобы исключить кишечную инфекцию.Дважды померил давление, до принятия таблетки и после.Так как больной от госпитализации отказался, доктор вызвал кардиологическую " неотложку", чтобы снять кардиограмму.Приехавший врач тоже оказался высоким специалистом своего дела( к сожалению он не представился).Часа через 2-3, Игорь Борисович справился о самочувствии моего мужа и спросил,сделали ли кардиограмму?Это было неожиданно и приятно, что наша медицина возрождается и что появились такие высококлассные специалисты, которые работают не только за деньги , но и на совесть.Надеемся, что душа нашего молодого доктора не зачерствеет с годами. Желаем ему здоровья и светлого будущего, стать высококлассным Мастером своего нелегкого врачебного дела!Большая просьба к руководству поликлиники: почаще поощряйте и стимулируйте молодые кадры!Это наша советская медицина возрождается,а не западная( где все делается только за деньги)С уважением Сергей Павлович и Галина, ул. Туристская 6 корп 2

Отзыв о ПЛАТНЫХ услугах, относительно получения медицинского освидетельствования о допуске к управлению транспортным средством.

Приглашение на сайте "Для тех, кто дорожит своим временем!" Ничего не имеет общего с реальностью!

Я запланировал потратить 2 часа на медкомиссию (что, в моем понимании, вполне достаточно) прошлый раз я потратил 40 минут на медкомиссию и 1,5 часа на посещение наркологического и психоневрологического диспансеров.

Но два часа в первый день не хватило, на второй день потратил еще почти 3 часа!!!

Почему? Да очень просто, по решению руководства поликлиники, "чтобы не обижались и не возмущались очередники" вас пропустят в общем потоке если будет время у врача! Либо если вы наберетесь побольше наглости и поругаетесь с очередью. Напоминаю, речь идет о ПЛАТНЫХ услугах!!!

Моя рекомендация, НЕ посещайте поликлинику для прохождения медкомиссии, если вам дорого ваше время!!!

Огромное спасибо неврологу поликлиники 219 Сералиевой А.С. и медсестре Федосеевой Н.И. отзывчивый и чуткое отношение к пациентам. Побольше бы таких специалистов.

Хочется поблагодарить Вишневскую Наталью Васильевну.

До Натальи Васильевны обращались ко многим специалистам и даже профессорам, но помочь нам смогла только Наталья Васильевна. Очень внимательно ознакомилась с результатами обследований и анализами ребенка, разъяснила все интересующие вопросы. Было назначено комплексное лечение.Результат лечения превысил все ожидания! Теперь лечимся только у Натальи Васильевны!