Городская поликлиника № 214

12.10.21 года моя мама была выписана из больницы, где находилась на стационарном лечении с диагнозом анемия. В ночь на 13.10.21 почувствовала озноб, позднее появились одышка, кашель, слабость, ломота в суставах, повышение температуры. Была вызвана скорая. Врач ее осмотрел и дал актив в ГП №214 с диагнозом ОРВИ. Есть такой приказ департамента здравоохранения Москвы от 01.10.20021 за № 953 в котором указан порядок, что и как должно быть сделано в случае выявления ОРВИ, гриппа и внебольничной пневмонии. Так вот, в том порядке в п.2.1.1. указано, что в случае выявления случаев ОРВИ у людей из группы риска (возраст 65+, наличие хронических и онкологических заболеваний), тест на коронавирус должен быть сделан в кратчайшие сроки. И не просто так, а с пометкой "cito!", что означает "срочно!". Но ни 13.10 ни в последующие дни никто к нам не явился. И тесты никто не сделал. А между тем, моей маме 83 года, в анамнезе у нее гипертония, ИБС, мерцательная аритмия и злокачественное новообразование молочной железы.

Потом я еще несколько раз вызывал скорую. Два раза 14.10, потом 16.10. И каждый раз в поликлинику передавался актив, который куда-то исчезал, потому что врача как не было так и нет. Позднее, к неподтвержденному диагнозу ОРВИ добавился и еще один - "рожистое воспаление левой голени". И далее все силы были переключены на борьбу с этой болячкой. Хотя и кашель, и температура, и слабость никуда не делись. Просто при рожистом воспалении некоторые симптомы похожи. Только 17.10 до нас дошла какая-то загадочная "медицинский представитель", которая оставила коробку антибиотиков и удалилась в неизвестном направлении.

20.10. с огромным трудом я смог дозвониться до ГП 214 и узнал, что скорая 13.10.2021 года передала актив по другому адресу (мы живем по Борисовскому проезду, дом 22, а актив передали в дом 32), который не входит в границы обслуживания. Однако, позднее, в ответе Дирекции по координации деятельности медицинских организаций ДЗМ было сказано, что вызов врача был 14.10, а 15.10 когда врач прибыл его никто не пустил. Это лишний раз доказывает ложь со стороны администрации поликлиники - никто никуда не собирался даже приходить.

21.10. с большим трудом пробились на прием к врачу-хирургу. И еще одна порция антибиотиков.

08.11. очередной вызов скорой и госпитализация мамы с диагнозом "полная блокада левой ножки пучка Гиса, рожистое воспаление левой голени". Две недели врачи бились над стабилизацией ее состояния, но реальность оказалась куда страшнее, 26.11 она была переведена в общую реанимацию для проведения процедуры гемодиализа с показателями креатинина в крови в 7 (семь) раз превышающими норму - острая почечная недостаточность. К понедельнику этот показатель удалось снизить до 200, что уже более-менее нормально, хотя все равно высоко.

19.11 я сделал в лаборатории Гемотест тест на антитела к коронавирусу. Почему там? Да потому что в районной поликлинике я этого сделать не могу. Терапевт направлений на тест не дает, а записаться через ЕМИАС просто невозможно. И по результату теста, выяснилось что в период 3-8 недель назад я переболел коронавирусом. Как раз, получается в период с 17-18.10, когда у меня стали проявляться похожие симптомы + насморк, но я списал их на простуду. И если бы не анализы, то я бы и не знал, что COVID меня не миновал.

Пока я искал правду, написал кучу обращений и главному врачу ГП 214, и в Дирекцию по координации деятельности медицинских организаций ДЗМ, в и Департамент здравоохранения Москвы. Обзвонил кучу телефонов "горячих линий", начиная с Роспотребнадзора и заканчивая все тем же ДЗМ. В ответ на обращения я получил маловразумительные отписки. А по телефону меня футболили от инстанции к инстанции. И что мне было делать? Где искать правду?

Последнее, что я сделал - это написал в МГФОМС и страховую компанию предупреждения, что если к ним придет информация о проведении тестов моей маме и мне - считать их подложными. Также я отправил несколько сообщений на страницы ГП 214 и главного врача Ошноковой Аллы Арсеновны в социальной сети FaceBook о том, что они нарушили приказ ДЗМ.

И что же ГП 214? А они в ответ на эти сообщения предложили мне в очередной раз позвонить или написать им и решить вопрос оказания медицинской помощи в индивидуальном порядке. Мне сейчас помощь не нужна, тем более в том виде в котором они готовы мне ее предоставить, а моей маме и подавно (30.11.2021 она умерла в ГКБ №29). Я уже направил жалобы в органы прокуратуры и СК РФ о фактах ненадлежащего исполнения своих обязанностей главным врачом ГП 214 Ошноковой А.А., отказе (бездействии) в оказании медицинской помощи.

Искренне благодарны я, мои родственники, друзья потрясающему доктору, травматологу ортопеду Дмитрию Сергеевичу Пономарёву. Дмитрий Сергеевич, талантливый, высокопрофессиональный ортопед-травматолог. В 2017 году я получила травму лодыжки: перелом со смещением и подвывихом. Кость срослась, но образовался некроз кожи, который лечили мазями и который в результате перерос в некроз таранной кости IV стадии и разрушил её. Жуткая боль не позволяла мне не только ходить, но и наступить на ногу. В ЦИТО предложили дорогостоящую операцию по удалению таранной кости и сустава. После операции стопа не сгибалась бы и нога стала бы на 2 см короче. В июле 2020 года я попала на приём к Дмитрию Сергеевичу Пономарёву, который начал меня ЛЕЧИТЬ! Благодаря его методике лечения, добросовестному, внимательному отношению, Дмитрий Сергеевич не только поставил меня на ногу, но...я теперь хожу без боли. Очень повезло и поликлинике и нам ортопедическим больным, что у нас есть такой грамотный, талантливый специалист. Дмитрий Сергеевич Пономарёв не только высокопрофессиональный доктор, но и замечательный, чуткий, неравнодушный, порядочный человек. Такие специалисты достойны не только Звания "Врач года", но и более высоких наград. Уважаемое руководство Поликлиники №214 берегите и дорожите такими докторами, как Дмитрий Сергеевич. И мы, ваши пациенты будем вам очень благодарны и признательны.

Сегодня, 16 сентября мне сделали электроэнцефалографию головы, хочу поблагодарить специалисту в этой области Юшкине Галине Евгеньевне, за проявление чуткого внимания, проявление высокой квалификации своей профессии, и доброго отношения, плюс улыбка врача, который какой-то степени урегулирует состояние, и радует сердце, спасибо, большое, дорогая Галина Евгеньевна, за вашу доброту, ваша улыбка побудила мне, вспомнить о принципе, золотого правила: "поступайте, во всем с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами". Живя таким постулат ом, вы даёте хороший пример для подражания. Нашему обществу, в эти трудные времена, такие, добрые люди очень нужны, дай Бог, вам крепкого здоровья, и чтобы, вы могли также с радостью преодолевать трудные обстоятельства жизни, жить счастливой и радостной жизнью в своей семье и со своими близкими.

Пробовали вызвать врача на дом? Если у Вас получилось, значит Вы обладаете сверх-способностями.

С 20.06 нахожусь на больничном по коронавирусу, по адресу отношусь к поликлинике №214. 02.07 должны были прийти и взять повторный тест, никто не пришел. 3.07 вызвала снова врача. 4.07 позвонили и сказали ждать врача 5.07. 5.07 никто не пришел. 5.07 закончился карантин, но я вынуждена находиться на больничном. 6.07 звонила на горячие линии Роспотребнадзора, здравоохранения - все говорят вызывайте снова врача, мы никак на ситуацию повлиять не можем. Звонила секретарю в поликлинику, реакции никакой. 6.07 пришла медсестра сказала, что случайно зашла, просто взяла все заявки по данному адресу, взяла тест. 7.07 результата теста нет. Сколько мне еще сидеть дома непонятно.

Здравствуйте. У меня вопрос. Мы с мужем на карантине, ковид. Муж с 01.06.21, я со 02.06.21. 08.06.21 нам сделали КТ, взяли кровь и сказали, что мы еще будем находиться на карантине 21 день, по 28.06.21., т.к.у нас двухсторонняя пневмония. Сегодня мне позвонил врач и сказал, что мой больничный продлили до 17-го июня. Я зашла в медкарту, там статус и статус ФСС аннулирован. Мужу же никто не звонил и у него эти статусы открыты. Скажите пожалуйста, когда у меня будет закрыт больничный, досижу ли я до конца карантина или раньше выйду на работу . И когда у мужа закроют больничный. Будут ли нам брать еще кровь, как нам сказали в медцентре (анализы плохие) , и будут ли на 17-ый день с КТ брать мазок. Вообще ваши действия непонятны. Звонила по номеру 122, там сказали, что мы на карантине до 28-го июня. 12-го нам зачем-то взяли мазок, раньше времени, взяли так, что я даже не почувствовала что у меня что-то там взяли, провели палочкой по нему или так была имитация, у мужа то же самое. Очень не хотелось бы проблем с этим карантином, да и со здоровьем тоже. Лекарства нам пить еще два дня.

Искренне благодарен доктору Ефремовой Ирине Игоревна и ее медицинской сестре Светлане

Васильевне за их профессионализм, порядочное отношение, внимательность и заботливость.

Молодцы , всегда готовы прийти на помощь. Высококвалифицированные специалисты и добропорядочные люди. Спасибо им!

Ужасное отношение к пациентам!!!!НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ не по одному номеру.!!!Руководство обратите внимание на вызов врача на дом!!!!!!!!!!!!положительный тест на ковид предписание выходить нельзя.а до вас не дозвонится.звоню уже 2 дня!!!!!!!!!!!!!!!!!

Моя благодарность врачу Малярской Елене Владимировне не знает границ!! Было подобрано лекарство от давления ,которым страдала долгое время.Теперь каждый день начинаю 135/80/68 , Прекрасный ,внимательный специалист!

Хочу выразить глубочайшую признательность и сказать признательное спасибо медицинским сёстрам, врачам, всем медицинским работникам поликлиники 214 (ГБУЗ «ГП №214 ДЗМ») в эти месяцы работающей как специальный круглосуточный КТ-центр. Ранее 32 амбулаторных поликлиниических КТ-центров уже вернулись к прежнему графику работы, наш в числе 16 остается функционировать. Защищая и оберегая нас Вы рискуете своим здоровьем и своей жизнью! Сердечно благодарим за Ваше служение делу, огромное Вам спасибо и низкий поклон!

С глубоким уважением, Елена

Безобразие!!! Пятый день жду врача чтобы сделать мазок!!! Это нормально??? Жаловалась в Роспотребнадзор!!!! Жду врача!!!!безобразие!!!

Сегодня 04.12.2019г. Была записана к врачу общей практики. Мне надо сдать анализы для предстоящей операции.

Операцию делать буду платно. На что мне врач сказала, что она не Работает на платную медицину. И направления мне ни какие не даст. И сказала чтобы я шла и за деньги делала все необходимые мне обследования.

Вот такие специалисты работают. Только для выхода на пенсию выпишут нужные направления.

Ужас, что творится с нашей медициной.

очень плохо. не дозвониться!!!!!!

Дозвониться невозможно! Телефон дежурного администратора тупо отключен.

Как всегда, сервис "на высоте".

Огромная благодарность персоналу отделения дневного стационара Малярской Елене Владимировне внимательный чуткий доктор грамотно назначающий препараты А также процедурной сестре Пановой Светлане Ивановне Терпелива внимательна вежлива Я не первый раз посещаю это отделение там всегда стерильная чистота внимание После посещения отделения мое самочувствие значительно улучшается и таким образом продлевается моя жизнь Моя просьба вынести им благодарность с занесением в трудовую книжку

Выражаю благодарность за помощь в решении вопроса о лекарственном обеспечении Заместителю Главного Врача Илюниной Галине Валерьевне так как при обращении к методисту поликлиники№17 филиал № 1 Павлюковой Ксении Юрьевне мой вопрос остался нерешенным. Огромное Вам спасибо уважаемая Галина Валерьевна за профессионализм неравнодушие доброжелательность. Успехов Вам в Вашем нелёгком труде.

Вызвать врача на дом большая проблема

Вчера звонила три раза и каждый раз слушала музыку более пяти минут. Буду пробовать сегодня. Может повезёт...

Мне уже не раз ставили неверный диагноз этой поликлинике. Из-за последней ошибки ЛОР врача я не прошла врачебно лётную комиссию, потому что врач не увидела на рентгеновском снимке пазух носа гайморит! Решила, что открепляюсь от этой поликлиники, уже сил нет.

Тесленко

Сергей

Алексеевич

Поликлинника за последнии годы стала заметно лучше, исчезли очереди

к врачам, усовершенствовалась запись к специалистам и нельзя не отметить проведенный ремонт всего здания и улучшилось качество обслуживания.

С глубоким уважением отношусь ко всему медицинскому персоналу, и благодарен врачам и администации когда 2013 году они спасли меня от последствий инфаркта прямо в поликлинике.

Но 23 января 18 г при обращении к заведущей терапевтическим отделение оформить путевку в санаторий выделенную собесом для лечения после операции и рекомендованное санаторно куротное лечение врачами института им. Сеченова и врачами ГКБ 12 , получили ОТКАЗ от Елены Алексеевны оформлять документы , ссылаясь на какую то древнюю инструкцию, где даже написано что с гастритом санатории противопоказаны?!

Не знаю для чего это делается, но я считаю что так нельзя !

Прошу Главного Врача поликлиники принять нас и разобраться, кто прав в неоднозначной непростой ситуации???

Супруги инвалиды Тесленко СергейАлексеевич

Тесленко Галина Николаевна.

я бойко ирина владимировна 1948 г р москва ул воронежская 30 очень хочется отметить работу зав отд филимоновой елены алексеевны я малобильная больная но когда бы я не обротилась к ней за помощью всегда полчаю внимательное и квалифицированную помощь она очень внимательный и хороший врач очень бы хотелось чтобы руководство отметило ее работу 13 07 2017

Хочу поблагодарить уролога Макани Хамида.После гонений одного врача у другому, он один выслушал, с понимаем отнесся и поставил точный диагноз.Сразу видно, профессионал. Спасибо огромное! Удачи Вам!

21 февраля 2017 года мне была проведена операция (септоринопластика) в частной клинике. Данная клиника больничный лист не выдает и сказали обратиться в районную поликлинику. 22 февраля я была выписана из стационара, а 23 пыталась вызвать врача на дом по тел. (495) 399-29-25. По этому номеру никто не отвечал, тогда я решила самостоятельно дойти до поликлиники 214 по ул.Елецкая. Дежурный врач (Ефремова), видя мое состояние (гипсовая повязка на лице, заложенность носа, гематомы и отечность) отказала в выдаче больничного, ссылаясь на фразу в выписке из клиники: "Выписана в удовлетворительном состоянии".

ОТНОШЕНИЕ К БОЛЬНЫМ УЖАСНОЕ!ПРИЁМ У ТЕРАПЕВТА (ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ,ПЕРЕГОВОРЫ ПО ТЕЛЕФОНУ,ПРИЁМ ЗАШЕДШИХ МЕД.СЕСТЁР,ПАЦИЕНТОВ ЗАПОЛНЕНИЕ ЧУЖИХ КАРТ).АНАЛИЗЫ ПЛОХИЕ,(НОРМАЛЬНО).ПЛОХО СЕБЯ ЧУВСТВУЮ (ТИШИНА).ВОТ И ВЕСЬ ПРИЁМ.ГНАТЬ НАДО ТАКИХ ВРАЧЕЙ!

Благодарю дежурного терапевта Курдюмова Дмитрия Юрьевичаза его очень профессиональную помощь,за его положительную энергетику,за его удивительно человечное,чуткое отношениВе к больному!Не часто,к сожалению, встречаются такие врачи ,после общения с которыми сразу чуствуешь себя почти здоровым!Осмотрел,выслушал,все объяснил,рассказал,назначил лечение,пожелал выздоровления.Времени визит занял немного,а когда доктор ушел на следующий вызов,то было ощущение,что мне уделили очень много внимания!!!

Рада,что есть в нашей поликлинике,нашем здравоохранении такие замечательные врачи как Курдюмов Дмитрий Юрьевич!

Не могу вызвать врача бабушке 85 лет на дом, работает автоответчик, ощущение такое,будто там никто не принимает вызовы! очень неудобно, что звонки с нескольких районов принимают в одном каллцентре!!! верните как было,что бы каждый район вызывал своего врача из конкретной поликлиники!!!

Сегодня звонила с утра в поликлинику чтобы вызвать врача на дом. Все операторы были заняты, на автоответчик записала свою фамилию и телефон. Через 4 часа перезвонили. Узнав что у меня очень сильно болит голова, жуткая ломота в теле, сухой кашель до рвоты и сел голос(это было слышно по телефону), мне ответили в мягко говоря недоброжелательной форме: Вы что сами дойти не можете? И если у вас нет температуры, то вам БОЛЬНИЧНЫЙ НЕ ДАДУТ!!! В это время было слышно как операторы между собой переговариваются и обсуждают почему я сама не иду в поликлинику!!! Я сама медицинский работник и знаю что температура не является основополагающей причиной для вызова врача, всегда надо учитывать состояние больного!!! Операторы имеют медицинское образование? И почему они решили что имеют право решать за врачей такие вопросы? Осадок после общения с ними остался очень неприятный. Через некоторое время пришла врач, провела осмотр, выписала АНТИБИОТИКИ! И открыла больничный! В клинике где я работаю таких операторов бы выгнали сразу!!

Добрый день! А где же ответ на мой вопрос - почему невозможно дозвониться до вызова врача на дом? Вы можете ответить по-человечески, а не автоматом?

Добрый день! Сегодня утром 3 часа пыталась вызвать врача на дом сыну по телефону, который указан в пол-ке. БЕСПОЛЕЗНО!!! Пришлось самой ехать в поликлинику. БЕЗОБРАЗИЕ!!! Как Вы можете это объяснить? Спасибо!

Суленкова Валентина Ивановна

После двух "скорых" жду обещанного прихода врача из поликлиники.Прошли сутки - врач так и не пришёл. Дозвониться в помощь на дому невозможно - "все операторы заняты" и так почти час. Много лет пользовалась услугами этой пол-ки,но такого ...никогда не было.

Сейчас в связи с эпидемией гриппа стараюсь не ходить в поликлинику Ходил 2 раза в этом году к участковому врачу Чистяковой А.А. Льготного лекарства не получил Доктор сказала что лекарства в аптеке нет. Пытался записаться на прием черезь интернет и по телефону 539-30-00 Связь с интернетом и по телефону прекращают с предложением обратиться позже.(записаться подобным образом пытался из-за боязни гриппа не посещал поликлинику)

Подскожите мне как поступать в подобном случае и как мне получить лекарства.

Зараннее спасибо. С уважением Левашов Виктор Георгиевич