Городская поликлиника № 194 Филиал ГП № 212

На прошлой неделе через портал ЕМИАС записалась к врачу-гинекологу в женскую консультацию к врачу Петроченко Т.А. Время приема было для меня не очень удобное, но это была ближайшая возможная дата приема, а возникшая проблема со здоровьем требовала незамедлительного обращения к врачу. Поэтому я отпросилась на полчаса пораньше с работы, чтобы не опоздать на прием. Как назло шел мелкий дождь и в городе были жуткие пробки. Полтора часа ехала, едва успела к назначенному времени, но приехала вовремя. Однако, вместо меня пригласили беременную женщину, которая была без талона. Время мое уже было просрочено, когда я смогла попасть на прием. Врач не сильно вникая в мою проблему велела мне раздеться для осмотра, а сама вышла из кабинета. Я опять терпеливо ждала. Наконец она вернулась, минуту потратила на мой осмотр, а затем сказала, чтобы я записалась на ближайший день на прием к ней. На мой мой вопрос "Зачем?", она ответила: "Чтобы подготовить направления на анализы". "А почему я сейчас на могу их получить? Я же уже здесь" - поинтересовалась я. "Ваше время уже вышло" - ответила она.

Потратив на меня менее 5 минут, врач мне заявила, что МОЕ ВРЕМЯ ВЫШЛО! То есть я снова должна за неделю записаться на прием, снова отпроситься с работы, по пробкам успеть на прием к назначенному времени, чтобы получить направления на анализ крови и УЗИ вместо того, чтобы получить их в день обращения!! Кстати, направление на УЗИ мне так и не дали, сославшись на то, что мест нет на месяц вперед. "Сделайте УЗИ за деньги" - посоветовала врач.

Вот такая медицина :((((

Отвратительно просто сижу обзваниваю все телефоны ищу справочную 194 поликлиники . Не один телефон не работает или трубку не берут позвонила в 2012 там дали два телефона позвонила на 8495435-23-23 и опять попала в 2012 а не в 194 поликлинику а второй слушаю музыку . Просто супер медицина а что будет дальше когда к врачу все таки попаду. В геникологии пошла сдать анализы для операции Биохимию не берут нет пробирок, зато платно они появились. Анализы делают очень долго

Хочется отметить работу дневного стационара поликлиники № 194. Врача Полозовой и медицинской сестры Мишенковой за внимательное и человечное отношение к пациентам и профессиональное исполнение своих обязанностей. Благодарна от души!!! Так приятно встретить медиков работающих по призванию и с открытым сердцем.

Мне нужна была справка 070\у-04 в пенсионный фонд, для оформления пакета документов по инвалидности, в основном бесплатный проезд на транспорте. Так как справка выдается врачом терапевтом я записалась на прием. Сегодня 12 мая 2016 года была записана на прием к терапевту Подковкиной О. З. на 18.30, в кабинет попала в 18. 50, это нормально, к этому привыкли. Дальше больше. Объяснив доктору что мне нужно, стала ждать ответа. Мне сказали - нужно сдать анализы, сделать флюорографию. Отвечаю: "В феврале месяце этого года я прошла ежегодную диспансеризацию, так как являюсь сотрудником дошкольного учреждения." Мне говорят, что для оформления санаторно курортной карты нужно сдать анализы, сделать флюорографию, без этого справку не подпишет заведующая отделением. Иду к зав. отделения, к сожалению не запомнила фамилию, прием в 309 кабинете. Не поднимая головы и не отрывая глаз от компьютера в мою сторону, не разобравшись в ситуации, были произнесены слова:"Для оформления санаторно-курортной карты нужно сдать анализы и сделать флюорографию." Это было сказано таким тоном, что вышла я от врача со слезами на глазах. У меня было такое ощущение, что я в чем то виновата перед ней. Я пошла домой. Раздался звонок телефона, я подняла трубку. Звонила Подковкина О. З.

Сказав мне, что посмотрев мою карту она нашла ксерокопию моего профосмотра, и что он пойдет для оформления этой справки. добавив при этом, что я могу придти в любое удобное для меня время. А вот теперь вопрос.

Перед тем как довести посетителя до слез можно было внимательно посмотреть его медицинскую карту? Или это теперь не входит в его обязанности?

Мне очень жаль, что из-за таких нелепых конфликтов складывается негативное впечатление о всех медицинских работниках.

От всей души выражаю свою благодарность чудесному человеку терапевту Полозовой Елене Алексеевне. Обратилась 11.04.2016г.по поводу повышения АД. Очень внимательно выслушала меня и назначила лечение, Каждое посещение к ней на прием был сеансом улучшения состояния. Своим доброжелательным отношением и правильно подобранными лекарствами, ее назначения дают хороший эффективный результат. Огромное спасибо Елена Алексеевна за ваше доброжелательное терпеливое отношение. Дай Вам бог здоровья.

Так же хочу поблагодарить М/С Д/С Мишенкову Екатерину Валерьевну. Профессионал своего дела, всегда в хорошем настроении,все четко ,быстро чисто внимательное отношение к к своим пациентам. Такие сотрудники повышают оценку поликлиники. Спасибо Екатерина Валерьевна. Обращаюсь руководителю! Отметить их работу на отличном уровне , поощрить премией побольше иметь таких сотрудников в своем коллективе.

В филиале 194 очень профессиональный, отзывчивый, внимательный секретарь Ирина! Моя бабушка попросила меня написать отзыв, так как она осталась в восторге! Ирина помогла ей разобраться с медицинской документацией, все разъяснила, проводила к врачу! Спасибо что так хорошо отнеслись к пожилому человеку!

Дозвониться вообще нет возможности!!! Гудок идет, а никто не поднимает!

В поликлинику 194 стараюсь вообще не ходить, только в случае КРАЙНЕЙ необходимости. Сегодня пришлось прийти. Объяснила на первом этаже медсёстрам, что надо всего-то забрать результаты анализов. Оказалось, что мой участковый врач Такаева Р.Р. в отпуске и мне предложили пройти к врачу её заменяющую. В кабинете врача результатов анализа не оказалось. Врач предположила, что они уже могут быть вклеены в карту. Попросила сходить заказать на первом этаже. На первом этаже в моём присутствии запросили карту из хранилища. Я выпила кофе и поднялась к кабинету врача. Прождав 20 минут, я опять спустилась к медсёстрам и попросила их выяснить в хранилище - нашли ли мою карту. В категорической форме получила отказ. Я ещё раз попросила их позвонить, ведь звонили же, когда заказывали мою карту. Ответ тот же-мы не обязаны это делать. Я: "Уже больше 20 минут прошло, где моя карта?". Сотрудники: "Мы за временем не следим". "За то я за ним слежу и не могу столько времени в одиночестве сидеть перед кабинетом врача!" В поликлинике в это время народа было очень мало, а перед кабинетом врача я сидела одна единственная. Когда я у медсестры спросила её фамилию, она ответила-не скажу. Рядом находилась женщина, она ей сказала, что вы не имеете право не называть свою фамилию, т.к. она находится на рабочем месте и вообще у неё должен быть бейдж. В ответ медсестра ответила ей что-то в грубой форме и на ты. Медсёстры отправили меня в окно №4 к заведующей регистратуры. После небольшого препирательства, я записала её фамилию с бейджа - Михайлова Марина Игоревна. Она вышла из кабинета и прошла в хранилище карт. Тут же вышла сотрудница с моей картой в руках (единственной). На всё это я потратила 32 минуты, мы даже по часам сравнили и выяснили это с Мариной Игоревной. У врача я была РОВНО ОДНУ МИНУТУ!!!!! Вот поэтому я и не люблю ходить в нашу поликлинику. Врач, принимавшая меня чудесная, доброжелательная и внимательная, но на входе в поликлинику ПОСТОЯННО сталкиваешься с хамством. В поликлинику люди идут не от хорошего и на свою болячку ещё и получают порцию хамства. Придёшь в поликлинику за здоровье, а оставишь там своё последнее здоровье. Наведут ли когда-нибудь в этой поликлинике порядок в регистратуре?

PS: Т.к. медсестра из регистратуры отказалась представиться, опишу её. Женщина лет 50, с короткой стрижкой, волосы тёмные, средней комплекции, большие голубые глаза. Считаю, что если она не умеет, не хочет работать с людьми, то пусть сидит где-нибудь бумажки перебирает.

24.12.2015

Уважаемая, Ольга Зиновьевна!

От всей души выражаем свою благодарность Подковкиной Ольге Зиновьевне за внимательное, доброжелательное, добросовестное отношение к своим пациентам. На каждый вопрос она стараеться объяснить пациенту всё грамотно и доходчиво, сразу видно, что Врач с большой профессиональной деятельностью. Лечимся у неё всей семьёй много лет,

после того, как доктор перешла на другой участок, написали заявление о прикреплении на её участок и думаем, что

мы не одни такие. Ещё раз огромное спасибо Вам Ольга Зиновьевна за заботу, терпение и внимание к пациентам!

Дай Вам Бог здоровья и успехов в Вашем нелегком труде!

Обращение к руководителю!

Прошу не оставить без внимание такого специалиста, как Подковкину Ольгу Зиновьевну

– объявить благодарность и поощрить материально.

С уважением,

Светлана Анатольевна.

Благодарю зав. терапии Антонову А.Е. за помощь мне и моему в мужу в тяжелой ситуации, в которой мы сейчас оказались!Вот это профессионал своего дела!Все быстро, четко, по делу!

Особую благодарность хочу выразить всему процедурному кабинету поликлиники 194!безошибочно берут кровь,все очень быстро и качественно!Молодцы

Никаких нареканий на данную поликлинику нет. И персонал и организация работы учреждения вполне достойны. Особо хочу отметить Кофанову Т.А. Доброжелательна и профессиональна, что самое важное в мед. учреждениях.

Замечательная поликлиника, компетентные врачи!

Очень внимательный уролог Адилов Р.К., всегда вникает в суть проблемы и назначает эффективную терапию

Административный состав поликлиники тоже произвел весьма приятное впечатление, заведующая - компетентная, спокойная,а главное - неравнодушная!

Такая же проблема !!! не дозвониться совершенно! И на протяжении 3 месяцев не могу записаться на УЗИ!!!!!!!!!

Не могу дозвониться!!!Ужас!!!

Дозвонится ну вообще не реально.. Что за поликлиника!!

Отвратительная поликлиника !!! Вечно дозвониться невозможно до нее ужас примите меры кто нибудь!!!

20.04.2015г. была на приеме у кардиолога Величко М.А. в поликлинике № 194 по поводу повышенного холестерина, давление у меня было 130/80/70. Мне были прописаны лекарственные средства, в результате приема которых, мне пришлось на третий день вызвать скорую помощь. Врач скорой помощи констатировала обезвоживание организма, сильное нарушение водно-солевого баланса, судороги и онемение пальцев рук и ног, падение артериального давления до 80/60/40, головокружение, шум в ушах, сильную головную боль, сухость во рту, я практически потеряла сознание. Сегодня после случившегося пятый день, а я не могу прийти в себя: болят икры ног, два пальца левой руки как будто онемевшие, постоянная сухость во рту, утром язык не ворочается, головокружение, потливость.Когда это случилось - я была дома. А, если бы переходила дорогу или была за рулем...!!! Страшно даже об этом думать...!!! Пришла я к ней здоровая и, что теперь с моим организмом происходит и какие будут последствия еще неизвестно. Проверьте ее на проф.пригодность, чтобы не было беды.

Отвратительная поликлиника !!! Вечно дозвониться невозможно до нее ужас примите меры кто нибудь!!!

Очень сильно болею, не могу дозвониться, чтобы вызвать врача. При первом звонке не берут трубку, ну а потом абонент занят все последующие звонки. Ужасное обслуживание.

Отвратителное обслуживание! Дозвониться больному пациенту,для того,чтобы вызвать врача на дом практически невозможно.Или всегда занят номер,или сбрасывают звонок!!!!!!!!!!

Обращалась в неврологу Кудрящову по поводу появившейся вновь боли в левой ноге ( я в прошлом году лежала с сильными болями в больнице № 71 в отделении неврологии). Уже, честно говоря, опасалась, что опять придется ехать в больницу. Врач-невролог Кудряшов внимательно выслушал меня, посмотрел мою выписку, проверил мое состояние, назначил лечение и дополнительно направил к физиотерапевту. Боли отступили- бегаю, как молодая лань. Доктор, спасибо Вам за внимательное отношение и лечение. Я очень рада, что Вы работаете в нашей поликлинике. Спасибо еще раз! С уважением, Ольга Анатольевна (страховой полис "Солидарность для жизни")

19 марта 2013г. мой муж обратился к невропатологу Кудряшову Е.Я. каб. № 324 с болью в области копчика, удара не было, не падал, но там шишка с орех красно-синяя. Этот врач даже не посмотрел эту шишку в области копчика. Он только просил повернуться влево - вправо, наклониться. Поставил ему диагноз люмбалгия, за уколы заплатили 700 руб. (хорошо, что еще спрей за 400руб. не взяли). Боль была такая, что муж не мог ходить, сидеть и уже стоять. А 21 марта эта шишка прорвала. Вот такие у нас врачи. Я могу понять, что нельзя с точностью поставить сразу диагноз, но можно осмотр провести нормально! У меня вопрос к глав.врачу: врач не обязан смотреть область, в которой боль?!