Городская поликлиника № 185 Филиал № 1 ГП № 36

Огромное спасибо отоларингологу Решетову Максиму Анатольевичу, за две минуты промыл мне уши, показал сколько там всего было-бррр, теперь восьмидневная глухота на правое ухо прошла, заново привыкаю слышать обоими ушами, необычно.Правда на вопросы о профилактике ничего внятного не сказал, ну ничего, буду теперь в подобных случаях обращаться только к нему.

В аптеку не дозвониться. Или занято или трубку не подымают с 16 марта. Придя за лекарствами находилась в данном учреждении 45 мин. Это вообще как? Все кричат сидите дома, звоните в аптеку вам все принесут, в поликлинника не ходите. Мне пришлось идти и что? Просидеть 45 мин с больными? А дальше то что?

Выражаю сердечную признательность и ОГРОМНОЕ СПАСИБО Труновой Тамаре Васильевне ! Ее внимательное и чуткое отношение позволило своевременно

провести силами врачей целый комплекс необходимых подготовительных исследований и заключений. Это позволило спасти моего сына от онкологии.

Здоровья, благополучия, успехов в Вашей работе!!!

С уважением А.Просянкин

Хотелось бы поздравить с наступающим 8 марта медсестер с сестринского поста. Особая благодарность моя - медсестре Людмиле Ганичкиной. Всегда понятно объясняет, вежлива, доброжелательна, помогает разобраться в той или иной сложной ситуации. У нее хватает терпения на всех нас, таких разных. Прошу администрацию поликлиники отметить работу такого ценного сотрудника. С уважением, Людмила Хаджаева.

Вызывала себе врача на дом, объясняют,температура с вечера 38.3, на жаропонижающих ниже 37.5 не опускается,а медсестра мне рекомендует-идите к врачу...я в шоке...с каких это пор медсестры у нас советы раздают????. параллельно ведёт ещё с кем то беседу....пять раз спрашивала номер дома....вообщем безобразие.... практически доктора выпрашивала.....

Был на приеме у врача Гринис Анастасии Алексеевна врач сразу расположила к себе внимательно выслушала посмотрела Я пришел не было талонов на кровь прислали Смс когда мне прийти Я благодарен ей за профессионализм своего дела Огромное спасибо побольше таких специалистов

Здравствуйте,уважаемая администрация.

Объясните почему врачами 185 поликлиники не соблюдается Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 29.05.2019) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" в частности статья 21.

Они по своим законам живут? Я понимаю ,что очень большая нагрузка,но на каком основании врачи отказывают в прикреплении на участок. Была сегодня у 3 врачей , повторяюсь у 3 .Все отказали,ссылаясь на большое количество пациентов."Вас много, а мне теперь что ..., записывайтесь так"

Сразу оговорюсь ,что к участковому врачу я ходить отказываюсь. Это вообще отдельная тема.

Так что все-таки нужно сделать ,чтобы была возможность получать медицинскую помощь

Отвратительная поликлиника и отвратительное отношение врачей к пациентам. Заболела, простуда, на работе сказали идти в поликлинику брать больничный лист (это был рабочий день, и его в любом случае надо было закрыть). Пришла к дежурному специалисту (записи же там на долгие годы вперед), которая "с порога" начала мне хамить: не "здравствуйте", а "как вы меня все достали". Я человек терпеливый, промолчала. Симптомы, все по классике, температура, давление, сообщила о том, что ломит все тело, болит горло, слабость, насморк.

Ответ врача убил. "ЭТО КЛИМАКС". КЛИМАКС?! МНЕ 21 ГОД, ЖЕНЩИНА.

Больничный выдавать отказывалась до последнего. "Мы здоровым людям больничный не выдаём, Вы спокойно можете ходить на работу".

Никому не рекомендую, уж лучше переплатить в мед. центре, они не такие нервные, потому что не бюджетники)))

Была получена травма пальца на руке.Посетила травматолога, он дал направление на физиотерапию. Пришла записаться, но мне сказали, что для этого я должна пройти флюорографию, гинеколога, ЭКГ и сдать клинический анализ крови. Для этого сначала я должна записаться к терапевту для получения всех направлений, затем записаться на все эти процедуры, а это не за один день, и только тогда меня запишут к физиотерапевту. Это ж сколько нужно ходить и ждать, а палец то сейчас болит. И ещё. С 1993 года я наблюдаюсь у эндокринолога по щитовидке после операции. И каждый раз для сдачи гормонов и УЗИ я должна записаться к терапевту, сдать анализы и снова к терапевту итолько потом могу попасть к эндокринологу. В поликлинике надо жить. Это что за безобразие такое? Щитовидка то новая не вырастет, почему таким пациентам нельзя без терапевта идти к специалисту?

Добрый день!просто нет слов.поликлиника ужасная... столтко врачей а очереди так и сохранились...анализы теряют...вообщесчитаю что закрыть ее надо.все равно отправляют в 36 у них врачей больше

Обратилась 10.09.2019. Гринис Анастасия Александровна врач общей практики не обращает внимания на жалобы пациента выписала меня 14.09.2019 с насморком,кашлем и недомоганием сославшись на остаточное явление.хотя по моему мнению за эти четыре дня я выздороветь не могла никаким образом.

Появились подозрения на повышенный сахар, пришлось записаться к терапевту, чтобы получить направление. Талон был к Мосякиной О.В. на 14 час. Отпросилась с работы. Прождала в очереди больше часа, поняла, что по количеству пациентов под дверью надо ждать еще час. И это только, чтобы получить направление!!! Мосякина принимала каждого по полчаса, говорят, что не справляется с компьютером, но еще и бегала куда-то из кабинета. Я обратилась к дежурным - помогите попасть к другому терапевту, ждать больше нет времени. Отправили к Труновой, та - к заведующей отделением, которая отчитала меня за то, что я пришла в пол-ку тогда, когда надо идти в парк сдавать кровь. А ничего, что я работаю, специально записалась на время? А в парк мне далеко, не успеваю с утра, а вечером кровь на сахар уже не сдашь. Короче, кидали меня из стороны в сторону. Медсестра за стойкой закончила - талонов на кровь нет. В общем, отчитали, повоспитывали, а так ничего я и не получила. Ощущение отвратительное. Только нервы и время потрачены на этих "врачей". Интересно, а как быть с диспансеризацией, если даже кровь не сдать?!

Огромная благодарность ВРАЧУ Салкиной С.В. Очень чуткий, компетентный врач!

Однако постоянно нет лекарств по льготным рецептам, в связи с чем рецепты не выписываются! Уже на протяжении полугода не могу получить льготные лекарства. У Мне 67 лет, у меня более 10 лет сахарный диабет второго типа, в настояящее время болят ноги. В течении пяти лет выписывали препараты для сосудов ног по рекомендациям врачей. Сейчас лекарств таких более полугода нет в наличии в льготных аптеках. Обратилась к метадисту, которая вдруг ответила, что атеросклероз (болезнь сосудов нижних конечностей у пожилых людей) не является сопутствующим заболеванием при сахарном диабете! Поэтому они мне по льготному списку не положены.

Позвонила в поликлинику уточнить время работы рентген-кабинета. Надо было забрать карту. Сказали, что работает до семи

Я пришла в шесть. Кабинет закрыт. На ресепшене карикатурно удивляются "ахх, как так, надо написать жалобу на этот колл-центр". Мне лично всё равно, хоть тысячу раз пусть пишут. Но мне что делать. Надо на прием ко врачу попасть, а снимка нет.

Жалоба от 24.05.19

Звонок я делала в 13:01

Вызвать врача на дом просто невозможно. 03 мая 2019 года пыталась вызвать врача на дом по телефону 8(499)638-35-36, но с 8 утра и до 8.40 была в очереди первая, так уверял электронный голос в трубке. Решила перезвонить, и снова первая в очереди на звонок. Никто не собирается отвечать на звонки. А вызвать врача можно только по 112.

Добрый день! Прошу администрацию филиала на Новочеркасском б-ре, 48 обратить внимание на отношение к своей работе сотрудника на ресепшене (3 этаж) Самохиной О.Ф. Судя по отзыву от 24.11.16 она уже тогда находилась не на своём месте,странно, что она до сих пор работает. Вы послушайте, как она разговаривает... Нет,ну конечно в присутствии ст.м/с она начинает себя контролировать.

Огромная благодарность участковому врачу Тимофеевой Татьяне Сергеевне! Очень быстро организовала все обследования, назначенные перед операцией, находила какие-то окошки, предлагала различные варианта, на все вопросы давала четкие ответы. Поток пациентов большой, есть некоторые задержки по времени приема, но это потому, что врач занимается каждым очень внимательно. Вся семья теперь будет ходить только к этому участковому. Спасибо Вам!

Отношение к пациентам просто отвратительное. Персонал поликлиники отбывает свое рабочее время и очень недоволен, что им приходится отвлекаться на больных. 19.12.2018 была записана на Rg-график молочной железы на 14-00, просидев под дверью кабинета минут 20 выяснилось, что приема нет, перезаписать не предложили. 22.01.2018 заболела бронхитом, вызвала врача на дом, врач придя по вызову не сочла нужным вымыть руки и так спешила, что чуть не забыла послушать дыхание. На приеме в поликлинике 29.01.2018 врач-терапевт выписала новые препараты, при этом не сочла нужным дать направление на анализы крови и мочи. Все направления были выписаны врачем эндокринологом. Возникает вопрос, а в чем заключается работа терапевта? Плохое обеспечение лекарствами, пришла за рецептом на инсулин Левемир, инсулин в аптеке отсутствует и когда будет не известно ( как в кино - приходите завтра, может будет). Много лет наш дом обслуживала терапевт Каденко М.Н, - единственный вменяемый и грамотный специалист, хотелось бы найти такого же специалиста.

Обратилась в поликлинику в надежде, что врачи помогут. Приползла с давлением 200 и простудой. Приняла врач Ерохина и сказала, что надо разбираться с причинами и лечить. Слава богу, что хоть сделали укол от давления. На этом похож лечение и закончилось. Дальше отправили к Черепановой. Просидела на больничном 8 дней, кроме анализа мочи больше ничего не было назначено из обследований. Наверное, это самое дорогое обследование, которое поликлиника может оказать пациенту. Все мои просьбы помощи были проигнорированы. Сложилось впечатление, что нас просто тихо уничтожают, независимо от возраста. А мне еще нет 50 лет.

Добрый день!

Был вчера на приёме у офтальмолога Руснак О.А. с жалобой на ухудшение зрения. На приёме врач проверил глазное дно и зрение путём подбора линз. После чего сообщил, что зрение +1 по возрасту. Рецепт на очки выписывать не стал. Объяснил это тем, что в поликлинике нет оборудования, и нужно обращаться в салоны "Оптика".

Почему врач отказал в выписке рецепта на очки? почему я должен обращаться в платные салоны, и платить за рецепт деньги, и не малые?

Для чего существует в поликлинике кабинет ОФТАЛЬМОЛОГа, если даже не может выписать рецепт на очки?

Была сегодня 14 сентября в прививочном кабинете у Губановой Г.П., чтобы оформить сертификат о сделанных профилактических прививках. Такого хамского отношения к себе и безответственного отношения к работе я еще не испытывала. Медсестра совершенно невнимательно внесла записи в сертификат, не вникая ни в даты прививок, ни в их суть. Вписала превинар и совигрипп 15 марта сего года, хотя я получила в этот день прививки вакцинами регевик от гепатита и энцевир от клещевого энцефалита. Когда я сказала, что не понимаю, откуда взялись эти прививки, то ответ был - а вам и не надо это понимать, это для врачей. Я просила еще раз посмотреть в карту и проверить в журнале записи. Но нет. Очереди никакой не было, не за чем спешить Попросила вклеить в карту листок с направлением от терапевта и сделанной у нее же 7 сентября прививке вакциной регевак. Тогда в день прививки карты не нашли. Но медсестра отказалась, отправляя меня то к терапевту, то на второй этаж, чтобы "те вклеили". Это ли не хамское отношение, учитывая, что я в два раза старше ее. Пожаловалась на нее старшей медсестре в 310 кабинете Аннанийчук. которая заменяла старшую. Та посмотрела мою карту и отметила в сертификате ошибочные записи. Прошу администрацию наказать такого нерадивого сотрудника и разобраться с его квалификацией.С уважениием

Вот говорят что не осталось врачей хороших. Неправда!!! Была вчера у хирурга Сегенюк. На небольшой операции. Очень страшно сначала было. Но врач и медсестра Юлия Юрьевна отнеслись с таким теплом и так аккуратно все сделали,постоянно спрашивали а не больно ли мне,морально поддерживали. Я не не то что про свой страх забыла,я там с ними шутить даже

начала! У них отличное чувство юмора!спасибо вам огромное,просто низкий поклрн! И терпения!!!

Сегодня, 14.07.17 , была записана к офтальмологу на 8.00. Время 8.10, а в кабинете еще никого не было, пошла в регистратуру узнавать, будет ли вообще врач, на что получила ответ: ее сегодня не будет. А позвонить заранее не бывает? Телефоны в карточках есть. Или хоть записку на дверях повесить? Специально с утра пораньше записываешься к врачам, чтоб не опаздывать на работу, да и возможности нет постоянно отпрашиваться, а тут такое...И это уже не первый случай. В июне этого же года записывалась к Лор врачу, просидела 20 минут, никого, потом мне сообщили, что врач на больничном.

Если в третий раз будет такая же ситуация, то буду жаловаться в выше стоящие инстанции, без этого у нас ничего не работает. Уже убедилась на личном опыте в том году.

Хочу поблагодарить замечательного,хорошо знающего своё дело специалиста, терапевта Тихонову Александру Михайловну за доброе отношение и грамотный подход.Стройков В.Н.

Очень довольна работой Васконян Галиной Владимировной.Всегда вежливая..приветливая.Раньше очень боялась идти к врачам, потому что приходилось выслушивать оскорбления в свой адрес,, а как впервые попала по записи к Галине Владимировне боязнь сразу прошла.Все спокойно объяснит, успокоит, даст полезные рекомендации, Побольше бы таких специалистов.Здоровья Вам Галина Владимировна, удачи , оставайтесь всегда такой.ВЫ НАМ ОЧЕНЬ НУЖНЫ.Последний раз была на приеме в конце апреля 2017г.

Хочу выразить большую благодарность терапевту Каденко Марине Николаевне. Она отличный специалист (мне есть с кем сравнить), все очень грамотно и понятно объясняет, всегда вежлива и доброжелательна. Сейчас очень сложно найти, как советуют, "своего хорошего врача", к которому хотелось бы идти со своими медицинскими проблемами. В моем случае - это и есть "союз врача и пациента". И, ожидая своего времени приема, я слышу, как и другие пациенты хорошо о ней отзываются. Хотелось бы попросить администрацию поликлиники отметить ее добросовестную работу. С уважением, Хаджаева Людмила Григорьевна.

Согласен по поводу хирурга Сегенюка С.Ю. И согласен по поводу медсестры - Юлечки(уж простите за фомильярность),она работает более 10 лет там,кажется...а всё такая же: приветливая,отзывчивая красавица...Непонятно только одно: ЧТО этих людей держит на этой неблагодарной работе???

Была на приёме у врача-хирурга Сегенюка Сергея Юрьевича. Настоящий Врач,именно с большой буквы! Настолько располагает к себе,все грамотно и терпеливо обьясняет...И отдельное спасибо его медсестре - Юлии. Делает все быстро,чётко,аккуратно...и с позитивным отношением к пациенту! Мне просто не хотелось уходить...Если не дай Бог,у вас есть необходимость посетить хирурга - вам к Сергею Юрьевичу и Юле!!!

В данной поликлиники очень ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!! 04.04.2017г. была записана к терапевту Гатаева З.К. (отмечу, запись была на 8:50), зайдя к ней в кабинет, моей медицинской карточки мы не обнаружили (возможно из-за того, что запись я производила за день до приема). Спустившись с третьего на первый этаж в регистратуру, мне сказали, что отнесут в кабинет – ждите! (и так продолжалось раз 10 в течении 2-х часов). В итоге я была вынуждена обратиться к заведующей терапевтическим отделением, после чего спустилась снова в вниз, где меня уже ожидал администратор Наталья Валентиновна с ответом: «Вашу амбулаторную карту отнесли еще утром в кабинет» - а я то не пойму, почему бегую с утра туда-обратно по этой лестнице))). Поднявшись снова, то в карте не обнаружили результаты анализов, а все потому что в регистратуре создали дубликат карточки (и смешно и плакать хочется). Пришлось вновь заходить к зав. терапевтическим отделением и в привычный очередной раз для меня спускаться на первый этаж, где снова меня уже ждал администратор, который задал мне весьма глупый вопрос: «Вы зачем ходили к ЗАВУДУЮЩЕЙ?», следующее, что ответила: «Можете писать жалобу!» и «Идите на свою работу!». Это меня просто до конца убило!!! В итоге я вышла с этой поликлинике в 11.20 ни с чем!!! Сегодня утром (05.04.2017г.) раздался звонок от администратора и вместо извинений я услышала, что зря паниковала, моя карточка нашлась, но где она была они не могут мне ответить и сбросили трубку! Я очень сильно прошу, наведите порядок в поликлинике, ведь если бы на моем месте оказался пожилой или другой человек с ограниченными возможностями (а мне всего 23 года), было бы очень печально!!!

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом от посещения данного заведения. Начну с регистратуры. Здесь мне повезло. Ответили вежливо, четко и по делу. Далее: была записана к терапевту на 16.30 от 9.03.17. Пришла в 16.20,а передо мною зашла женщина на 15.00. Сразу возникает вопрос, почему? Что не так? Я бежала к назначенному времени,не люблю опаздывать,а тут сразу такой "сюрприз". Я понимаю,что в 16.30 меня никто не примет, впереди еще 7-8 человек!!! Обратилась к заведующей терапевтического отделения,на что она сказала,что врач быстрее принимать не может, ждите! Подождав 30 минут,а за эти 30 минут врач принял 1 пациента,я еще больше расстроилась. Написала письмо на электронную почту поликлиники и позвонила на горячую линию данного учреждения. Там мне посоветовали обратиться к дежурному администратору,чтобы он решил мою проблему...В итоге старший ребенок ждал меня до 19.05 в школе,а младшего воспитатель (доброй души человек) забрала его к себе домой, откуда я его и забрала!!!! На прием я попала в 18.50. Просто нет слов! Прошу разобраться со сложившейся ситуацией,на мной взгляд заведующий отделением должна организовать работу своих сотрудников,а если она с этим не справляется, пусть садится она прием и помогает своим коллегам.