Городская поликлиника № 150 Филиал № 4 ГП № 11

В регитстратуру онко отделения 8 495 7359744, звонил в течении 3-х часов, 86 звонков, либо занято, либо не берут трубку. Когда порядок будет? 86 звонков не достаточно. Трижды клал на счет телефона деньги. Может пора поменять работников регистратуры или заведующего отделением? Следующая жалоба пойдет , вместе с этой в Минздрав и возьму выписку из банка о списании денежных средств на счет телефона и распечатку на какой номер звонил 86 раз.

Ничего хорошего сказать не могу,

1. Хамство и дерзость это норма для многих ваших терапевтов.

2. Я периодически прохожу объективное дорогостоящее обследование ценой в 10. 000 рублей, потом ели - ели доползаю до вашей поликлиники, где никакого внимания не обращают на плохой результат, не проводится ни качественный осмотр, ни анализа, ни обобщения субъективных и объективного обследования на результатов анализов, которые превышают показатели жизненно важных органов в 8-10 раз, Бледнова Валентина Николаевна их игнорирует.

3. В анамнезе есть:

а. Сахарный диабет, (нет контроля на осложнения

б. Аденома гипофиза( Диагноз с 2014 года МРТ из др. города.

в. Панкреатит ( на выяснена природа

г. Гемангиома печени( не выяснено

д. Воспалительный процесс и хронические боли в брюшной полости

е. Межпозвонковые грыжи и прогрузи позвоночника

ж. Высокие АСТ, АЛТ в 5-8 раз от нормы на протяжение нескольких лет.

з. Хронические боли в грудной клетки, периодический кашель, причину которого я не знаю. Не пью алкоголь, не курью, соблюдаю диету.

Сегодня опять сделала усилия дойти до поликлиники, так как мне нужно помочь. Также на мой вопрос, пройти полное обследование по сахарному диабету , и вакцинации от гриппа и кови-19, так как 2 раза переболела пневмонии и наблюдаю ухудшение физического состояния, остался без ответа. Через 7 минут меня выставили из кабинета, доктору нужно было отдохнуть. Я не понимаю, как вы работаете? Это постоянно у вас так, в коридоре постоянно персонал кричит на пациентов ( на 3 этаж). Может быть если ваши доктора устали работать и не приучены быть терпеливыми и сохранять спокойствие пусть идут отдыхать домой?

предварительно перед посещением поликлиники решил позвонить и узнать по поводу приема к участковому врачу. Дело в том, что по выданной мне справки из поликлиники на ул. Кравченко 14, у меня имеются антитела к вирусу, что говорит о том, что я был инфицирован и возможно перенес инфекцию в скрытой (бессимптомной ) форме. Я позвонил в поликлинику и спросил, возможно ли сделать КТ моих легких так как я боюсь осложнений в будущем. по тел мне заверили, что конечно сделают КТ бесплатно предварительно, но предварительно нужно записаться к участковому врачу. что я и сделал. Придя на прием 04.07.2020 года к врачу Соловьевой обьяснил свою ситуацию и что хотел сделать КТ легких. Врачь спросил , беспокоит ли меня что в данный момент, я ответил что нет и просто хочу удостовериться что нет ни каких изменений . Соловьева связалась по тел при мне с каким то своим руководителям который сказал, что если меня не чего не беспокоит то и кт легких делать не надо, а если я и хочу то мне нужно обращаться платно. Огромное Вам спасибо за обьяснения и помощь.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, Толеева хороший терапевт? Очень понравилась Бабенко, но к сожалению она не с нашего участка и на первом этаже где помогают записываться сказали она вас не примет, один раз приняла и все,идите записывайтесь по своему адресу! Я в поликлинике последний раз была наверное в 2008году у Рубановой -Врач человек с большой буквы! К сожалению сейчас мало квалифицированных,честных и понимающих врачей! Всем здоровья ! Заранее спасибо за ответ на мой вопрос который задала в начале отзыва!

Филиал № 4 ГП № 11 хочу выразить благодарность врачу Литвиновой Надежде Андреевне за ее внимательное, чуткое отношение к пациентам, квалифицированную помощь, высокое качество обслуживания.СПАСИБО

Хочу поблагодарить врача - онколога химиотерапевта Мустафа Фаель Мухамедович за чуткое отношение, профессионализм и человеческое понимание! К нему обращалась моя сестра по поводу рака молочной железы, который ей в других учреждениях лечили как мастопатию. И только после этого сестре было назначено адекватное лечение. Естественно, она осталась у Мустафы Мохамедовича, который ее лечит сестру. Благодаря такому лечению, ее качество жизни стало еще лучше - она расцвела! Спасибо моим друзьям, порекомендовавшим нам обратиться к Фаель Мустафе! Низкий поклон Вам, ДОКТОР!

P/S Как я узнал позже, Фаель М.М. кандидат медицинских наук (диссертация по лечению рака молочной железы). Оно и понятно, откуда профессионализм, внимательность к мелочам и скрупулезность в исследовании проблемы, отзывчивость и доброе отношение к пациентам.

У него много пациентов и попасть к нему сложно, но оно того стоит!

Хотел бы поблагодарить доктора Онколога Мустафу Фаель. Привел к к нему жену на Консультацию. Быстро получили профессиональную консультацию, сам доктор провел обследование, и тут же выполнил необходимое лечение. Все очень быстро, профессионально. Мы остались очень довольны. Спасибо.

Уже как 4 месяца прикрепился к этой замечательной поликлинике!

Здесь работает очень чуткий и отзывчивый персонал,и, что не мало важно-ВЫСОКОКВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ.Может мне просто повезло и я был у самых лучших врачей, но мнение в целом сложилось очень положительное. Хочу выразить огромную благодарность врачу Фаель Мустафа Мохамедович - замечательный Врач, всегда вежливый и всегда готов решить любую возникающую проблему.Огромное ему спасибо!

У меня появился нарост на затылочной части головы и чтобы понять ,можно Ее оперировать или нет,мне необходимо заключение онколога.К онкологу я сама не могу записаться ,это новые правила,меня может записать только мой лечащий врач.Терапевт поликлиники 106,где я наблюдаюсь пытался меня записать на приём,но увы не возможно записаться,нет записи уже в 9.00 часов утра.Каждый день с 8.00 до 9.00 понедельник,вторник,среда,четверг,пятница и мы с доктором не можем меня записать на приём.Скажите как мне быть,я должна каждый день приходить на приём к терапевту,чтобы опять пытаться записаться к онкологу!!!Я боюсь ,что я потеряю время.Для кого придумали правила и такую систему ,что не возможно попасть к врачу.Ужас!!!!Когда прекратиться вся это бюрократия.Нельзя так относиться к людям.

Кто придумал прикрепление к врачам-онкологам на один или три месяца? Это странно для больных, состоящих на учете у данных специалистов. Создается впечатление, что такое решение - "отсебятина" самой поликлиники. Придется писать в Минздрав, разбираться. Другого выхода нет.

Бесконечно благодарны чуткому и внимательному доктору - онкологу Фаелю Мустафе Махомедовичу. В крайне тяжелой ситуации он нашел время выслушать проблему и помочь госпитализировать нашу родственницу в больницу. Он отличный специалист и замечательный человек.Хотелось бы, чтобы таких докторов было бы больше.Спасибо ему огромное!

17 декабря 2016 г. Врача на дом вызвать невозможно. Слушала музыку, музыку, музыку, а трубку так никто и не взял.. Теперь прошу маму, которой, заметьте, 78 лет, приехать с Балаклавского проспекта вызвать мне врача очно, так как сама добраться до поликлиники просто не в состоянии.

Пропала электронная запись к врачу онкологу. По телефону регистратуры отвечают: записывайтесь через интернет. По интернету записаться тоже нельзя, появляются слова: самостоятельная запись через интернет невозможна. Обращайтесь в регистратуру. Ну обратился. И что? Они сами понять не могут, почему так выходит, а мы, больные, здесь причем? Районная поликлиника ссылается на 150, а 150 - на районную. Но в районной запись есть ко всем врачам по интернету, кроме онколога. Неужели 150 пол-ка не в состоянии пригласить IT -специалистов, способных наладить электронную запись???

Не можем записаться к Шушакову.М.Ю.ни по интернету,ни по телефону.Запись по направлению была открыта до 31декабря,но исчезла.Больному необходимо делать капельницу,а к врачу не попасть.Теперь надо снова брать бумажное направление,ехать в поликлинику,открывать электронную запись,потом ехать на прём,получить рецепт, записаться на капельницу(если запишут!)-и ещё раз ехать на процедуру(наконец-то!) Как это осилить онкологическому больному?!

Неужели при современных средствах коммуникации нельзя всё упростить? От кого это зависит?

Теперь легко дозвониться в регистратуру онкологии (495)735-9744, только зачем? Записаться к врачу (в частности, к гематологу)невозможно, отсылают в единый центр ЕМИАС, вот уже 3 дня дозваниваюсь туда с 7-30 утра, но записаться к Захарову не могу. Говорят, нет свободных мест. Нужен рецепт на жизненно необходимый препарат. Что делать?

Была записана на прием к гематологу Лунину В.В. на 27 октября. Приехали на прием - он заболел именно с 27.10.1216. На двери даже не повесили никакого объявления что врач болен. Ни прислали на СМС что врач болен , не позвонили. Женщина привезла из Троицка свою престарелую маму на такси, и очевидно пришлось прокатиться напрасно. В регистратуре сказали "ЗАПИСЫВАЙТЕСЬ ЗАНОВО, КОГДА ВЫЗДОРОВЕЕТ ВРАЧ." Когда он выздоровеет никто не знает, а записываться опять через районную поликлинику? А анализы уже будут старыми. Никому до больных нет дела.

Не обращалась в поликлинику очень давно, но увы, сейчас возникла такая необходимость. Могу сказать с полной уверенностью, что организация приема пациентов изменилась в лучшую сторону. Исчезли несколькочасовые очереди к врачам, как следствие закончились склоки по типу *вас тут не стояло*. Приятно изменился внешний вид поликлиники. Очень порадовало наличие на первом этаже ящичка для обращений граждан и то, что рядом лежала стопка бумаги и ручка. Вроде это все не является главным в работе медицинского учреждения, но указывает на заботу о пациентах. По поводу врачей могу сказать, что абсолютно как и везде есть хорошие и внимательные врачи, а есть и равнодушные. Если пациента по каким либо причинам не устраивает врач и предложенное лечение, то вполне можно обратиться к другому специалисту. Так что положительные перемены налицо и это не может не радовать.

Благодарность Шушакову Матвею Юрьевичу!

Хочу поблагодарить Вас за такого замечательного специалиста!

Прохожу лечение у Матвея Юрьевича (врач-химиотерапевт поликлиники №150) и, несмотря на всю тяжесть своего заболевания и ситуации (онкобольные совсем не простые пациенты), доктор всегда встречает улыбкой, морально поддерживает и в трудные минуты всегда подбодрит!

Очень чуткий и внимательный, а самое главное очень ответственно и с душой относится к работе! Уже видны первые результаты и положительная динамика, за, что Вам, Матвей Юрьевич, БОЛЬШОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!

Я очень благодарен, что мне посчастливилось попасть к такому замечательному профессионалу и просто хорошему человеку!

С Уважением, благодарный пациент Каранов Александр Андреевич и его семья.

Крайне бездушное отношение в онкологическом отделении, один онкоуролог на весь ЮЗАО. Как один человек может продумать лечение для больных всего округа? это просто нереально, очереди, прием в спешке, как попало и не вникая в ситуацию пациента. Идиотская страна и уничтожение своего народа.

За последнее время поликлиника изменилась в лучшую сторону, приводят в порядок и внешний интерьер. Можно без очереди попасть на прием к зам.главного врача Шабашеву С.М., который объяснит и поможет в проблеме , он внимательно отнеся на приеме и сразу направил на консультацию к заведующей онкологией Якушевой Т.А. Мне кажется, что очень многое изменилось в лучшую сторону, просто надо больше грамотных руководителей в здравоохранении.

В восторге осталась от приема врача Фаель Мустафы Мохамедовича. Попала на консультацию, можно сказать, случайно, но ничуть об этом не жалею. Это врач, который может не перебивая выслушать пациента, грамотно ответить на все волнующие вопросы, и просто поддержать и успокоить. Редко выпадает возможность пообщаться с действительно разумным, понимающим доктором, и после этого ощущаешь такое спокойствие. Мне врач очень понравился. Огромная ему благодарность.

Давно не обращалась в районную пол-ку, была крайне удивлена, что можно легко записаться и прийти в свое время к терапевту, не стоять в очереди. Врач-терапевт очень внимательно осмотрела, сразу записала меня к кардиологу и через день я также без очереди в назначенное время попала к кардиологу Паджинян- внимательная доктор. Была крайне удивлена, когда находилась в коридоре, что главный врач поликлиники делала обход по кабинетам специалистов, проверял и беседовал с пациентами по качеству обслуживания!

Фаель Мустафа Мохамедович - отличный доктор, лучший онколог. Всегда внимательный, идущий навстречу своим пациентам. Теперь буду рекомендовать этого доктора всем своим знакомым. Большое спасибо за профессионализм и доброту!

22 апреля 2016 г.сдала кровь на биохимию, на бланке было отмечено конкретно какие показатели надо исследовать. Мне это было необходимо для обследования. Но вместо анализа биохимии мне сделали общий анализ крови. Направление получила от терапевта Овчаренко М.В. Вопрос: где мой анализ крови биохимии, чей анализ крови оформлен на мое имя?

Добро пожаловать в прошлое.

Все нововведения словно не коснулись этой поликлиники.

Прикрепиться к поликлинике можно исключительно в рабочие дни исключительно с 8.30 до 14.30. Вы работаете? Ваши проблемы!

У окулиста нет препарата для расширения сосудов (сама врач очень приятная, никаких нареканий), дают направление в больницу на Ленинском, ну а чего бы вам, дорогой работающий пациент, не поездить.

Вызов врача на дом вообще невыполнимый квест. Есть единый номер 135-23-03, по которому я звону сейчас 6-ой раз, трубку не берут по семь минут. То есть 6х7= 42 минуты я уже потратила на попытку вызвать врача на дом, и мне это не удалось.

все, буквально все для удобства пациентов.

Я - онкобольная, на учете с 1995 года в этой п-ке. Претензий не имела до, так называемой, реформации(будь она неладна!!!). Теперь какой-то кошмар!!! Нет гармонов, которые я должна принимать 5 лет... А дозвониться до онкологического отделение - это НЕВОЗМОЖНО!!!. осле 50 минут постоянного дозвона - УВЫ, вместо обещанного соединения с заведующим - сброс. Ужас! после более часового дозвона, как оказалось напрасно потраченного времени - слезы и гипертонический криз. Гнать с работы надо таких "работничков".

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ПОЛИКЛИНИКА!!! Начиная с регистратуры (постоянное хамство)заканчивая врачами, полное безразличие ко всему. Самое страшное, в нашей жизни это заболеть, потому что записаться к врачу нереально, попасть к нему нереально, потом твои анализы теряют, и в общем итоге всем плевать на тебя, твое здоровье, твои анализы.....

Зав. онко. отделением Якушева крайне редко бывает на своём рабочем месте каб. 19 Приходится её ждать часами что бы поставить подпись ипечать на справке.

Наблюдаюсь у гематолога в поликлинике 150. Но записаться по телефону нереально. Все время занят телефон и дозвониться НЕВОЗМОЖНО !!!!! Ехать туда- как на край света : несколькими транспортами и которых не дождешься((

Врач Агафонова О Г меня зарегистрировала у себя в базе и сказала, что можно записаться через портал госуслуг. На самом деле ,записаться нельзя- выскакивает сообщение, чтобы обращаться в регистратуру. Но дозвониться туда по тел 735 97 44 невозможно. Занято непрерывно. Для чего и для кого сделана такая электронная запись, если нельзя попасть к врачу?!!!

Пришла в поликлинику, впервые за 15 лет, за справкой о прививке от кори,в результате узнала ,что мою карту потеряли,так еще меня обвинили в этом,сказав, что карта у меня дома,и вообще что я редко бываю в поликлинике,справку не дали,хотя справка мне нужна была срочно для госпитализации ,накричали,Соловьева терапевт,предложила мне еще раз сделать прививку,хотя ее делают только детям до 10 лет, один раз в жизни,а если человек болел корью,то вообще не делают/я болела/,вообщем просто ужас!!!!!!!!!!буду писать жалобу в министерство здравоохранения.