Городская поликлиника № 146 Филиал № 4 КДЦ № 6

Была оформлена запись к неврологу Кульковой на 21.01.2022 г.

В 17:20, 20.01.2022 года, позвонили из поликлиники и сообщили, что запись аннулирована! Без объяснения причин, на вопрос: «Как быть?» ответ был: «Всё, до свидания».

В поликлинику после этого сообщения дозвониться было не возможно. Телефоны были или заняты, или никто не брал трубку! Такое отношение к пациентам неприемлемо!

Просьба к гл. врачу поликлиники, разобраться и разъяснить персоналу, как следует общаться с пациентами. Не надо забывать, что мы платим налоги, и врачи бюджетных мед. учреждений получают зарплату благодаря этому! Хотелось бы понять, почему не было предложено другое время и дата посещения. Ведь записываемся мы к специалистам по показаниям, а не от нечего делать! «Благодаря» такому ужасному отношению, было потрачено много времени и нервов, кто может возместить эти потери?! Посещения врача ждали неделю, теперь, время ожидания приёма ещё увеличилось! А консультация требуется срочная!

Создаётся впечатление, что идёт целенаправленная борьба за упразднение бесплатной медицины!

Сахарный диабет 1 типа поставили в июле 15 года, с этих пор началась моя усиленная борьба за выдачу мне льготных лекарств, инсулина, тест полосок и шприцов. Эндокринолог Калиянц всегда говорила, что в аптеке ничего нет пока мы не сходили и не написали заявление в прокуратуру, которая обязала ее и Осташенко обеспечивать меня всем необходимым. На сегодняшний день ничего не выдают, 9 декабря 2021 года была у Серова и Осташенко, но они опять не обеспечили меня положенным инсулином даже на месяц и шприцами, говорят что ничего нет и склады пустые. И даже не выдали рецепты чтобы поставить меня в лист ожидания.

Ужасное отношение к пожилым людям! Совершила вызов врача на дом 27.11.2021 года для своей бабушки, звонила каждый час и интересовалась когда придёт врач, но к сожалению врач отменил заявку самостоятельно, мотивируя это тем, что не дозвонился в квартиру.

С записи придомовой видеокамеры врач даже не заходил, если быть честным, то и около дома его не было.

Хочу спросить на каком основании была отменена заявка? Что за самовольное решение "врача". Если человек лежачий больной с сахарным диабетом, то он решил, что помощь не потребуется?

Как такие врачи могут ещё работать ?

04.11.2021 записалась к врачу закрыть больничный по коронавирусу. В окошке, где выдают больничные, мне сказали, что так как мой больничный более 14 дней, его должны подписать второй подписью, и чтобы я шла домой, в течение 1-2 дней мне придёт код с электронным больничным. Я переспросила, точно ли мне придёт код и что делать, если не придёт? В окошке мне сказали, что все придёт, и у них все на контроле. Сегодня уже 08.11.21 мне ничего не пришло, в электронной карте мой больничный вообще не отображается. Звоню в поликлинику уже 3 часа по номеру 8(499) 488 43 55 там никто не берет трубку. Прошу разобраться, почему так произошло?

Всей семьёй заболели ковидом, при том что двое-онкологические больные, один с ТЭЛА в анамнезе. Врач Прохоренко при вызове не измерила сатурацию,не прослушала лёгкие не у одного из троих. Из выписанных лекарств сыну достался Зи фактор, мужу Ксалерто. У сына тромбоз вен нижних конечностей. На всех одно направление на КТ.

Чем можно объяснить такое распределение? Есть общие схемы? На следующий день в 9 утра продублировали вызов, надеялись на компетентного врача. Мужа госпитализируют. А мы с сыном честно ждали до вечера, трижды звонили на ГЛ по короновирусу. Нет врача. Заходим в электронную мед. карту'в 8 вечера, и что мы видим? Врач Прохоренко (она одна что ли или нам везёт?) Отменила вызов из-за того,тчто ей не открыли дверь.

Врачи, дорогие, как можно так бессовестно врать. Наш дом, квартира оснащены камерой. Где потерялась Прохоренко? Или она, как партизан, проползла под камерами и осталась незамеченной?

А если серьезно, неужели нельзя было хотя бы перезвонить и узнать причину вызова.

Нахожусь на какрнтине по кави. Всем приходящим врачам рассказывала о своей проблеме, но ни кто не реагировал. Приходящие врачи даже не слушали. Но пришло доктор Серов А.Н , вот он доктор от бога. Не зря учился. Хочу поблагодарить его. И прошу вынести благодарность, побольше таких врачей.

После операции на сердце пришёл к кардиологу, ничего путного не сказала, выписала дорогущие лекарства а где взять средства, инвалидность не дают, в санаторий не посылают, хотя в выпеске прописано, отфутболила к терапевту Шумеевой, та через неделю ушла в отпуск, бардак !

19 июня я сдавала анализ кала. Сегодня, 27 июля, пришла к терапевту Шумеевой, она сказала, что анализ "или утерян или еще не распечатан и его не могут найти".

Медсестра, которая забрала анализ, сказала, что он будет готов через 2 дня.

Что теперь? Повторного направления на анализ терапевт не выписала.

Даже и не надеялась что в данной поликлинике случится что нибудь хорошее. За 30 лет только хамство и некомпетентность. Но вот и мне повезло. Врач Серов А. Н. отличный специалист, всегда вежлив, грамотно отвечает на все вопросы. Спасибо большое.!!!!

Резко обострились боли при гоноартрозе 2 стадии, не могла наступить на ногу . Приехала в поликлиннику на такси . Попросила дать направление на консультацию к ортопеду, терапевт дала направление в Боткинскую и зав отделением подписала, попросила дать больничный хотя бы на 3 дня, тк я работаю . Меня направили к хирургу Поляковой. Она посмотрела на коленку , сказала что есть деформация и отечность, но больничный не дают при хронических заболеваниях , а если я не могу доехать до работы , то я должна оформить инвалидность и сидеть дома.

Прошу объяснить госпоже Поляковой , что при хронических болезнях выдают больничный , а если так относиться к больным , то больные при таком отношении эту инвалидность получат гораздо быстрее.

гастроскапию ждешь годами отаратительные порядки в этой поликлиники

Обслуживание безобразное. Все хамят, ни чего не обьясняют. Ни кто ни за что не отвечает. И ремонт там все время .

23 августа 2016г. обратился к лекарю Колинко с тремя просьбами.

1. Дооформить справку на получение путёвки, на что она заявила: - Клиника не занимается дооформлением справок, вопрос исчерпан, что ещё.

2. Направить на консультацию к неврологу, на что последовало: - Для направления нужны основания, которые не зафиксированы в вашей медкарте, которую она даже не раскрыла.

3. Дополнить лекарственную терапию клиники рекомендациями гастроэнтеролога ФГБУ ”9 лечебно-диагностический центр” Минобороны России, на что Колинко ответила: - Реагировать на не известных мне каких то врачей, каких то медзаведений считаю не обязательным, приём окончен, освободите кабинет. Встала, открыла дверь кабинета и пригласила очередного пациента.

После обращения к зам. главного врача клиники, зав терапевтическим отделением адекватно решила просьбы.

Такое благоприятное отношение врачей к пациентам на приёмах оставляет наилучшее впечатление о клинике. Действительно, приёмы врачей, например, Кульковой И.Ю., Шумеевой О.В., Козловой З.И., Конновой И.П. проходят в спокойной, внимательной, квалифицированной обстановке, с обязательным назначением требуемого лекарства. А такой лекарь, как Колинко, которая перекладывает выполнение прямых своих обязанностей на своих же коллег, на зам. отделением и даже на главного врача, оскверняет высокое звание врача, позорит свою же собственную клинику, что, по существу, граничит с очевидным вредительством.

ПРОШУ

Терапевта Колинко из-за абсурдных приёмов направить на внеочередное переосвидетельствование.

Хочу сказать огромное спасибо за оказанную помощь в лечении заболевания терапевта Санжиева Очира Пушкаевича. Относится к своему делу ответственно и с пониманием к пациенту! Страдаю астмой и повышенным давлением, после приемов и оказанной помощи, намного лучше стала себя чувствовать. Спасибо Вам за хорошее отношение.

Записалась на операцию к Поляковой А.В. Что можно сказать....грамотная, уверенная, умница, такое впечатление, что она прошла ни одну войну и все в качестве ХИРУРГА!!! Молодец, у этой девушки большое будущее. Только бы не ушла с нашей поликлиники.

Благодарна Кульковой И.Ю и Осташенко Е.Н за внимательное, доброе отношение.

Обратился к хирургу Поляковой. Прекрасно работает.Быстро.Не хамит. Поддерживает разговор по делу.

Я неоднократно обращалась к хирургу Поляковой А.В. она проводила мне резекцию, я даже обезболивающего укола не ощущала. и после операции рана быстро заживает наверное "рука легкая". Надо заметить и работу мед.сестры всё чисто, инструмент всегда готов не ждешь когда тобой займутся... Такой тандем у них хороший, поэтому у неё и народу всегда много ждать приема приходилось долго!

24.09.2014г.мне в ГКБ 81 была сделана сложная операция:Эндопротезирование правого плечевого сустава.После выписки я наблюдаюсь у травматолога и занимаюсь ЛФК с инструктором. Очень благодарна врачам :Дулькиной Л.А. и Быковской М.А. за проявленное ко мне внимание и высокий профессионализм. Благодаря занятиям на тренажерах подвижность сустава заметно улучшилась.В домашних условиях и без помощи специалиста добиться этого очень сложно. Буду продолжать занятия. Спасибо.

Моя история началась 19 февраля когда я попала на прием в 16.30 к терапевту Колмогорова.

Её медсестра сказала, что моя карта прежняя аннулирована(не понятно по какой причине) и завела мне новую карту. Я попросила врача записать меня на ЭХО КГ и к маммологу. На мою просьбу мне были выданы 2 бумажки чтобы я шла в регистратуру и там меня запишут(почему не записал терапевт не ясно).

В общем-то работу данных врачей я оценила бы на 4.

Далее я отнесла в регистратуру эти две бумажки... И как мне там сказали ждите оповещения смс на телефон -когда вас запишут вам придут смс.

Я ушла домой.... .Ожидать смс...

Но смс так и не пришли......

6 марта я пришла в регистратуру спросить "в чем же дело?"... ответ четкий:-"Мы ни чего не знаем,

запишитесь к терапевту и вас там запишут к маммологу!"....

хм.... (интересно сколько мне таких "кругов надо нарезать" чтобы попасть к врачу по специальности)... я решила навестить заведующего Коннову ИП

ответ таков "ну это не моя вина и вы можете записаться опять к терапевту и попросите ее записать вас к маммологу"...

хм...

Тогда я перешла в наступление и обьяснила г-же Конновой что она как бы работает в поликлинике и плохая работа регистратуры это ее именно ее РАБОТА!!!

на что мне предложили идти разыскать свое карту и посидеть в коридоре часа два-потому что у нее много работы... И вот когда я выполню эти ее задания- тогда она меня запишет к маммологу(к слову сказать это ее прямая обязанность, и очереди на тот момент в ее кабинет не наблюдалось)

Когда я выполнила оба пункта ее требований, зашла в кабинет - мне сказали, на ЭХОКГ запишу вас сейчас на 7 марта... а к маммологу -придете с утра в 10.00 ко мне и тогда я вас запишу...

спорить нет сил. поэтому я согласилась...

Работу данного 308 кабинета оцениваю на 1.

Далее (моя запись на 7 марта на 10.00 на ЭХО КГ)

Пришла я к 9... ну думаю уж наверняка, чтоб не промахнуться.....

Но "не промахнуться" это не про нашу клинику....

Поднялась на 4ый этаж.. там очередь (я про себя подумала, ведь все по записи откуда ж очередь) но спросила у кого какое время -все были раньше меня и я заняла очередь согласно своему талону и была последняя.... Поскольку время оказалось еще много я решила пойти на флюорографию..

Там было человек 5. Я простояла очередь и как раз к 10.00 успела выйти из кабинета флюорографии. Если оценивать этот кабинет то оценка 5. Обьясню почему поставила 5. Я забыла полис и мне сказали НИ ЧЕГО СТРАШНОГО.. ЩАС Я ПОИЩУ -где-то там раздобыла этот номер и сделала мне флюорографию и даже НЕ СДЕЛАЛИ НИ ОДНОГО замечания. Для нашей поликлиники это дикость.

И так вернемся к ЭХОКГ...

Время подходило мое и я помчалась к 4 этаж.

Прибегаю -очередь увеличилась вдвое! Я возмутилась вслух: говорю а откуда такая очередь (человек 10)?

Оказывается г-жа Макогон не знала о том что у нее рабочий день и не пришла на работу, конечно когда очередь и люди с талонами на 9.00 в 10.30 стали возмущаться- её вызвали....

НО!

Когда доктор все-таки прибежала на работу..... Оказалось, что очередь возросла еще раз вдвое, потому что "сломались компьютеры" (это обьяснение врача на все вопросы) и талоны выписаны на одно время двум разным людям... и теперь в 11.00 доктор должна сделать кардиограммы тем кто записан с 9 до 11, да еще и по два человека на каждое время. И плюс в живой очереди один человек после операции, одна беременная -срочно по направлению.

Оценка кабинету ЭХОКГ ровно 1 балл.

Я вышла из поликлиники в 13.00 и подумала : Эта трехэтажная поликлиника со времен СССР обслуживала Тимирязевский район состоящий из пятиэтажек в основном.... сейчас только в Бескудниково произошла массовая застройка и строят в основном 25 этажей...

Вопрос и врачам и Мэру: Что Вы делаете с нами, граждане?

Моя мама после серьезной операции (рак 3 степени), химии терапии. Начался сильный кашель. Мы вызвали врача на дом Куличкову М. Ю., она пришла пробыла у нас 5 минут и быстро убежала, правда выписала лекарства и сказала если кашель не пройдет прийти на прием, чтобы сделать рентген легких. Мама пришла на прием, помимо того что у кабинета 4 часа, мама 2 раза пыталась попасть на прием, но откровенно обругали, как врач так и медсестра. Мама в коридоре плакала, домой дошла еле-еле. Я еле ее упокоила отпаивала лекарствами, а ей 80 лет. Не ужели если человек в возрасти так над можно издеваться потому-что он не может отпор. Таким врачам нельзя работать в медицине, но и с людьми. На рынках и то люди более человечные

Муж после инфаркта. Делали стентирование сосуда в кардиоцентре, был в реабилитационном центре, выписали 21.03.14.

Сегодня взяв утром талон на 19-40, отсидев в коридоре попал в кабинет в 20-03 был Куличковой М. Ю., через минуту приема(видимо даже не успев почитать эпикриз) отправлен в кабинет 308 из-за того, что оказывается он должен был придти в субботу и закрыть больничный.

Ну не знал, что поликлиника работает в субботу. За 60 лет жизни был в ней один раз и то по поводу аппендикса.

Короче в 308 ему сказали, что время уже 6 минут девятого. До свидания.

Куличкова уже трескала в кабинете на ночь винегрет, отправила на завтра в другой кабинет подписывать больничный.

Все так быстро по закрывали, свет выключили и галопом по домам.

Муж еле дошел до дома(идти то 5 минут) после такого приема. Сейчас подскочило давление, весь опять сырой.

Не дай Бог, что. Вам дорогие так просто не обойдется. И вы будите говорить, что у нас адекватное отношение к людям.

Я еще удивилась когда женщина, которая зашла перед мужем к терапевту при выходе так долбанула дверью.: (

А медсестра, которая практически сразу вышла за моим мужем.. дико посмотрев на меня и с вызовом спросила меня "Вы, что тоже к нам сидите"? Услышав отрицательный ответ радостно прикрыла дверь.

Хочу выразить благодарность врачу-терапевту Братчиковой М.А. за внимательное отношение к больным и высококвалифицированную медицинскую помощь.