Городская больница г. Московский

Мой совет тем кто пишет жалобы в разные инстанции на НАШУ многострадальную "медицину"!!!

Пишите дорогие мои "понаехали тут", пишите больше и чаще,но старайтесь писать без грамматических ошибок. Это не красиво.

И чем чаще и больше вы будете писать, тем будет все хуже и хуже.

Судите сами:

1. Средний возраст терапевта по России 52 года, а педиатра 55. В нашей поликлинике и того больше. Специалистов кому за 50 лет в поликлинике 50 и более процентов. Сами понимаете, что скоро многие уйдут на пенсию или просто умрут (средняя продолжительность жизни врача - 54 годика), а молодого пополнения не предвидится.Это неоспоримый факт.

2. Обеспеченность поликлиники кадрами вряд ли больше 50%.

Нагрузка бешеная. Прибавим к этому нажитые непосильным трудом проблемы со здоровьем - давление, суставы, лишний вес с диабетом на пару и т.п. и т.д.

При всем при том зарплата, которую "вы платите врачам" смехотворная. После ваших эпистолярных творений в виде ЖАЛОБ врачам снижают и эту "зарплату". Так что пишите дорогие мои.

Много чего еще хотелось сказать, но тогда получится "Война и мир".

Кстати, а вы не пробовали подарить врачу на приеме в поликлинике шоколадку "Аленка". Уверяю, что это будет значительно более умный поступок по сравнению с пасквилями и криками.

За сим прощаюсь не надеясь на понимание!

Не знаю,кого это принимают строго по талонам,а я к терапевту Павловой И.В. (по записи, ждала неделю) просидела 1,5 часа, и это только для того, чтобы она дала направление к кардиологу. У кардиолога (Улюмджиева С.Б.) ждала 1 час. Не очень вериться, что только у меня такие проблемы. Если проблемы есть, то они есть у всех.

Отлично! Мой товарищ обратился в отделение профилактики и прошел медосмотр за 90 минут, как положено, с осмотром и анализами. Просто замечательная поликлиника и врачи .

Москвичи совсем "закушались", видимо. Не сияли по 8 часов в очереди и в 3 утра за талонами не ходили. Я раньше жила в маленьком городке Сибири, так вот там никак иначе! А здесь с температурой сразу же приняли! Никаких очередей больших, больничный сразу же выдали, всё чётко по электронным талонам, минуя регистратуру. В женской консультации состою на учете по беременности у Любови Владимировны Панкрац. Милейшая женщина! Очень спокойная, рассудительная, всё строго по делу, но и успокоит, и спокойно найдёт нужные слова. На УЗИ не сидела никогда больше положенного времени, очередь никогда не задерживается ни у доктора участкогого, ни на процедурах, ни на скрининге. Направляли на анализы в основную больницу в 3 мкр. Так там тоже всё отлично с этим! Кровь принимают до 12 часов дня. Можно всегда успеть и без очереди, персонал работает быстро, никакого беспредела и бардака! Организация бесплатной медицины в Московском на высоте! К слову, наплавляли в Перинатальный центр в Москву на консультацию к генетику. Просидела в очереди 1,5 часа, ещё и спросили, почему поздно приехала, хотя до конца рабочего дня оставался ещё час у врача. Девочки в коридоре ждали вообще 3 часа беременные! Рассказывали, что по-другому не бывает, постоянно надо долго ждать! Так что судите сами. По мне, так уровень частной клиники. По-крайней мере, в консультации точно.

Обратилась первый раз с острой болью в области сердца, но из-за того что у меня постоянная регистрация московская и проживаю в Крекшино, а медицинский полюс выдан в г.Апрелевка, Наро-фоминского р-она, мне даже не дали в регестратуре талончик к врачу.

Слов нет. Взносы плати. А вот лечись в платной клинике. Где не смотрят ни на постоянную регистрацию, ни на мед.полюс. А как и положено оказывают помощь.

ТАК ЗАЧЕМ ЖЕ ПЛАТИТЬ ВЗНОСЫ ЕСЛИ ВСЕ РАВНО ЛЕЧИТЬСЯ ИДЕМ ЗА ДЕНЬГИ?

Уважаемые товарищи!

Обращайтесь сразу в Министерство! Я пришла с острой болью, просидела с маленьким ребенком 5 часов, меня никто из врачей не принял. Записи-нет, по предварительной только через две, три недели. Заведующей-нет! Якобы она постоянно на совещаниях. Ну не может быть человек каждый день на совещаниях. Молодые ребята сидят и ждут по три часа. Ишкову не найдешь! Пока не обратилась в Министерство, никто даже не "чухнулся". А я - молодая женщина! И не могут поставить диагноз, только на глаз или отправляют в больницу! Простите, а у нас, что? Просто не хотим брать ответственность на себя! А многие- молчат, потому-что не грамотные.

Жалуйтесь, жалуйтесь и еще раз ЖАЛУЙТЕСЬ!! ВСЕМ ЗДОРОВЬЯ

Заболело ухо..оглохла отит вытекает жидкость экстренно через дежурного терапевта попала у лору..назначили лечение сказали через неделю записаться..но записи нет а ухо как было так и есть..лечусь по инету.

Вызвали врача на дом МЕЛЬНИК Елену Николаевну к сыну,заболевшему ветрянкой.Сыну 26 лет и так как известно,что во взрослом возрасте тяжело переносит организм эту болезнь необходимо был осмотр и консультация врача.Она пришла,даже не стала осматривать сына и просто сказала.что ничего страшного (при том у него была температура 39 и сильно болел живот)смазывайте зеленкой и все.Сказала еще,что может мыться с мыльным раствором и вытираться бумажным полотенцем.Лекарства принимать не нужно!На этом она и удалилась.Сын помылся,и стало еще хуже,третий день у него не проходит температура,всего обсыпало так,что нет места живого(потому что мочить оказывается нельзя было!).Быть таким врачом,что даже не знать как лечить ветрянку стыд и позор!!

Я однажды уже обращалась по поводу безобразного отношения к пациентам в нашей поликлинике, но мне пришёл просто ответ-отписка, это было в 2014 году. Вот хочу снова описать, как работает наша поликлиника в г. Московский. Наша поликлиника - больной вопрос для жителей! С переходом нашего города к Москве, всё обслуживание стало гораздо хуже, чем было ранее. Вроде построена новая поликлиника (за километр от дома), вроде, как говорят, есть новейшее оборудование,но ничего не радует при посещении этой «замечательной» поликлиники. В регистратуре всегда бешеные очереди, грубый и «глухой» персонал…Сидят человек 5, но никто даже головы не поднимет на твоё обращение,делают вид,что не слышат…

Опишу ситуацию,в которой я(пенсионер)оказалась 01.03.2016 года… Примерно в конце февраля у меня сильно заболела поясница. Я решила пройти обследование у гинеколога, чтобы исключить возможные причины болей в пояснице. Гинеколог дала мне направление на маммографию, у врача уточнила, что нужно идти в 518 кабинет, с 9 до 13час. Прихожу примерно в 10.30. Сидит молодой человек, - никого народу… Обрадовалась…Обращаюсь со своим направлением. Мне говорят, что я должна спуститься в 307 кабинет, и записаться… На неизвестно какое число и время…Спускаюсь, народу полный коридор (жалею, что не сфотографировала это зрелище),бедные люди (в основном преклонного возраста) стоят возле стен по всему коридору! Сесть практически негде! Несколько банкеток вначале коридора забиты до отказа… Народу просто ужас сколько! Сколько там стоять? Никому неизвестно, но точно не час!

Я просто была вынуждена обратиться в кабинет 210 (где оформляют платные услуги). Оформила договор, заплатила 1300 руб.(ранее,кстати,пенсионерам была скидка 50%),теперь эту льготу отменили!!! Почему? Причём в договоре есть такой пункт: Дополнение к договору по ПМУ, что я осведомлен, что данную услугу я могу получить бесплатно по ОМС, но по собственному желанию хочу получить медицинскую услугу на платной основе. Да не по собственному желанию я её хочу получить, а вынуждена идти на такой шаг, потому, что иначе нужно стоять полдня в очереди и не факт, что в ближайшее время я получу эту услугу!!! Я снова поднялась в 518 кабинет в надежде, что сейчас платно смогу пройти это обследование. Но... не тут то было! Молодой человек мне стал объяснять, что он тут просто сидит, потому, что больше некому…Те, кто должны здесь работать - кто-то заболел, кто-то работает почему-то в другом кабинете на первом этаже, и т.д., а он просто рентгенолог…Я в недоумении спрашиваю, так я что, сегодня не смогу пройти обследование? Я же оплатила…Он говорит: «Подходите к 13 час». Да, мне пришлось уйти домой и снова возвращаться к 13 часам, и тут мне всё-таки повезло, сделала я обследование…

Случай второй: Так как поясница болела и болит до сих пор!!! Я записалась на приём к терапевту, так как «очень вежливый персонал» регистратуры рявкнул мне: «Что вы женщина, не знаете, что талон к неврологу дает участковый терапевт!» на 16 марта (ранее всё занято, попасть невозможно!). В 8 часов утра я вошла в кабинет врача, пациентов почему-то не было, а талон у меня был на 9.24, мне выписали кучу направлений на различные виды анализов и обследований. Мне нужно получить талон к неврологу, но врач его не даёт пока не сдам анализы и не пройду обследования… Кровь будет готова только через две недели!!! А у меня болит поясница СЕЙЧАС!!! Через две недели я может уже и ходить не смогу… Это что за порядок такой? Опять я должна идти в этот злосчастный 307 кабинет, где полно народу (в этот раз я специально всё засняла на мобильный телефон), естественно ждать я не могла, спустилась в кабинет 210 (платные услуги). Опять была вынуждена сделать ЭКГ платно, заплатив 600 руб., потому, что стоять, в этот 307 кабинет просто нет ни сил, ни времени. Далее, смотрю направления, оказывается и кровь теперь можно сдать, только получив талон в этом 307 кабинете!!! Пришлось всё равно занимать очередь в 307, где простояла порядка полутора часов!!! Вернулась домой я уже в половине двенадцатого!!! Я - пенсионерка и очень трудно проводить по полдня в поликлинике, а если человек работает, то как ему быть? Это что же такое творится? Ответьте мне, пожалуйста, почему всё так сложно и кому это нужно? Неужели нельзя поставить терминалы, чтобы люди либо сами записывались, на те же обследования и сдачу анализов(как на приём к врачу), хотя, это тоже не выход, или снабдить кабинеты терапевтов компьютерами, чтобы врачи могли сразу выдавать талоны на все обследования и анализы… Раньше всё можно было пройти в порядке живой очереди и было гораздо удобнее. Теперь вопрос: Для чего существует этот 307 кабинет, где никогда нет записи на ближайшее время, и всегда туда огромная очередь… Это делается специально, чтобы гонять людей по кабинетам и они в отчаянии шли на платные услуги? Так что ли?

Продолжение моих похождений. Так как мне было сказано, что анализы крови будут готовы только через 2 недели, я сразу записалась на приём к своему участковому терапевту. Закончился март...Сегодня, 1 апреля, я снова пришла к участковому врачу, чтобы узнать результаты анализов (одного на гормон ТТГ нет до сих пор!). Она наконец то дала мне направление, опять же в этот злосчастный 307 кабинет!!! Народу опять немерено…, стоять я просто не могу, очень болит спина и дома один больной 5-тилетний внук… Вот, 4 апреля рано утром, пойду занимать очередь в этот 307 кабинет, на какое число мне дадут талон, только одному Богу известно, больше месяца я хожу с жуткой болью, и спасаюсь только мазями, которые немного блокируют мою боль. Да, уже жалею, что не пошла к неврологу ПЛАТНО!!! Давно бы наверное получила хоть какое-то лечение, а не маялась бы больше месяца с такой болью.

Я обращалась в администрацию нашего города, немного по другому поводу,где вскользь задела и эту больную тему: – здравоохранения, извините, Виктория Ивановна, но ваш ответ меня не убедил… и прикреплена я не 07.04.2014 года, как вы ответили в администрацию, а 18.06.2015, и наверное поэтому (что меня просто не прикрепили, я не могу сама с домашнего компьютера получить доступ к услугам ЕМИАС, выдаёт, как ошибку! Вот теперь и этот вопрос мне стал понятен! Если, как вы пишите «Приём пациентов с острой болью осуществляется по талонам «экстренного приёма», то где они, эти талоны? И почему мне никто не сказал, что они вообще существуют! Я прикладываю объявление, которое висит возле регистратуры: что талоны к неврологу (как в моём случае), осуществляется через участковых терапевтов! Это для кого тогда вывешено это объявление? Вот такая наша действительность…Когда же наконец будут внимательнее относиться к проблемам пожилых людей и не заставлять их бесцельно бегать по ненужным кабинетам? Сколько нервов отнимает каждый поход к врачу, знают в нашем городе не понаслышке… Кстати, прихожу уже второй раз в поликлинику, пропала моя карточка, где записаны все мои обследования…Опять начинать всё сначала???

Убедительно прошу вас дать ответ по поводу работы кабинета 307! Зачем он вообще нужен?

С уважением Юлия Михайловна!

01.04. 2016 г.

Очень не рекомендую врача-эндоскописта А.А. Вострикова.

03.03.2016 г. На приеме (в поликлинике в г.Московский) перед обследованием имела неосторожность спросить, можно ли во время гастроскопии понять, есть ли хеликтобактер или нет (откуда-то я слышала, что это можно сделать). Востриков, по началу вежливый, абсолютно переменился и начал очень агрессивно себя вести, подчеркивая, что он очень опытный врач и он все знает о хеликтобактере, а я ему говорю какие-то глупости про хеликобактера, про (зачем-то) лечение от него - он начал откровенно нападать! Хотя меня интересовал только один вопрос и больше ничего! нет - значит нет, сделайте гастроскопию и всё, я только за этим сюда пришла. Стоит ли рассказывать, как после этого он провел гастроскопию: быстро, не церемонясь, разодрал мне пищевод и горло, и после этого какое-то время у меня болел желудок, хотя болей обычно не испытываю, и весь день горло было припухлым и болело. Понравилась только медсестра. Очень приятная, уже в возрасте женщина, отнеслась с уважением, всячески помогала процедуру перенести безболезненно.

Это не пустые слова, так как мне есть с чем сравнить. Годом ранее гастроскопию проводила в этой же поликлинике женщина-врач (к сожалению, не знаю ее фамилии). Так вот, она все делала очень аккуратно, осторожно, смотрела на мое состояние. Естественно, неприятные ощущения были, но не было болезненности и сразу после процедуры я чувствовала себя очень хорошо. До обследования она расспросила, что меня беспокоит, а после рассказала, что она выявила и от чего это может быть, написала подробный отчет об обследовании. От Вострикова я не услышала ни слова, кроме саркастичного пожелания "всего хорошего" во время моего ухода с раскрасневшимся от слез лицом.

Задач врача - сделать все качественно и свести к минимуму негативные последствия, а самолюбование и эмоциональное подавление других нужно оставлять за пределами клиники, иначе, это не профессионализм, а вымещение своих комплексов на пациентах. Грустно.

Живем мы в Коммунарке, но,сравнив поликлинику в Коммунарке,крупную больницу в Троицке,к которой мы относимся и больницу в Московском,мы однозначно выбрали больницу Московского и прикрепились ней.И ни на минуту не передумали. Да, к нынешней медицине много вопросов.... но эти вопросы нужно задавать чиновникам, но никак не к врачам на местах. У меня мама льготник по сахарному диабету, в отсутствие лекарства в аптеке обратились к главному врачу - женщина очень приятная и интеллигентная....без лишних слов нам сказала: мы делаем все,чтобы качество оказания помощи было на хорошем уровне, в ближайшее время будет поставка в аптеку и вас обеспечат...через 2 дня нам позвонили из аптеки при больнице и пригласили за лекарством...

Слава Богу, что врач остается врачом, если даже он занимает высокую должность..... ведь каждый врач давал клятву Гиппократа и в первую очередь должен помогать больным!

Решила сходить к стоматологу, взяла полис ОМС и паспорт. В поликлинике первый раз. Прописка в России, но не в Москве. В регистратуре взяли полис и стали заносить данные в компьютер, вдруг откуда не возьмись появилась непонятная женщина- то ли врач, то ли уборщица, и начала мне зачитывать, что мне нужна московская регистрация и печать из страховой компании. Полис вообще-то действителен на всей территории РФ. Я не стала ждать конца этого монолога и ушла. Впечатление о поликлинике ужасное.

Пришлось столкнуться с госпожой Покулиной Е.А. (врач-эндоскопист), вообще не понятно чем человек там занимается.

Приходила на запись 3 раза — отказала под любым предлогом. При этом манера поведения оставляет желать лучшего.

Когда ее коллега Востриков А.А. без проблем записал меня на процедуру — вместе с мед. сестрой устроили ему истерику на весь этаж.

Пришла непосредственно по записи на процедуру в 12—30. Радостно посмотрев на часы, та же «врач» сказала «все больше не принимаю — я работаю до 13—00». При этом раскладывая пасьянс «косынку», жуя зефир (до конца приема еще 30 минут) и так как мед сестра уже помыла аппарат - больше его марать не станут. При этом человек прекрасно знает какую подготовку необходимо провести пациенту для прохождения гастроскопии и колоноскопии.

Так как рядом с этим кабинетом пришлось побыть определенное количество времени в разные дни - стала невольно свидетелем активной работы данного врача: за 2 часа не приняла ни одного человека, успела покурить 3 раза.

Вопрос — для чего этот человек занимает место?

Большое спасибо Вострикову А. и его медсестре !

Первый раз решила сходить бесплатно к стоматологу.Очень быстро и хорошо обслужили девочки в регистратуре. Дали талон на следующий день к доктору Агасарян. Даже потом прислали СМС с напоминанием, было приятно. Я подумала: Надо же , какой сервис стал! Пришла на прием на следующий день. Попросили подождать, ну ничего, к этому мы привыкли, ждала ровно1час! Пригласили в кресло.Как обычно, доктор спросила: какие жалобы? У меня проблемы с деснами, врач сразу сказала, что она это не лечит.Второе пломбу хорошую она сказала, мы ставим только платно.Я попросила назвать цену, на что был ответ, узнаем в новом году. Тогда я попросила хотя бы снять камни, на что опять был ответ, что это платно и стоит 150 рублей 1 зуб.

А теперь я хочу спросить: ГДЕ НАША БЕСПЛАТНАЯ МЕДИЦИНА?

Копию в Министерство здравоохранения.