ДНКОМ Научный центр молекулярно-генетических исследований

Не могу похвастаться хорошим здоровьем, поэтому в ДНКОМ приходится часто обращаться. Тут всегда очень хорошая обстановка, ни разу не было такого, чтоб мне нагрубили или не ответили на какой-то вопрос, даже если людей много. процедуры делают хорошо, всегда стараются. Цены я сравнивала с другими лабораториями, так вот цены вполне обычные.

Очень понравилось обслуживание в лаборатории ДНКОМ. Все очень обходительные, спокойные, терпеливо отвечают на любые вопросы, подбадривают. Первый раз в медучреждении обращались со мной так вежливо, спасибо большое! В обычных поликлиниках вечно чувствовала себя ущербной какой-то из-за отношения персонала.

Всем доброго времени суток. Хочу порекомендовать всем лабораторию диагностики ДНКОМ. Она платная - но это как раз тот случай, когда лучше заплатить, но сэкономить - свое время, свои нервы и силы. Делают все быстро, кроме того, здесь делают анализы, которые никто в Москве больше не делает. Так что для меня выбор очевиден.

Только что вернулась из лаборатории ДНКОМ, где сдавала анализы - все хорошо: сделали очень быстро и качественно. Результаты обещали уже завтра, тогда как в обычной бесплатной клинике результатов ждала бы неделю, и это если бы не потеряли)))

Так что если вам важны скорость и качество, велком в ДНКОМ.

Хочу высказать большую благодарность медсестрам, которые работают в диагностической лаборатории ДНКОМ - вы большие молодцы. Благодарю вас за то, что вы создаете приятную атмосферу в лаборатории, что к каждому пациенту стараетесь найти свой подход. Я например очень боюсь уколов, но вы настолько заболтали меня, что я даже не заметила ничего))))

Сдавала на той неделе анализы в лаборатории ДНКОМ на ox-LDL, просто нигде в бесплатных такие тесты не делают. Цена не слишком высокая, поэтому не разорилась;) Сделали все быстро, результат тоже предоставили оперативно, что мне очень понравилось.

Врач отправил меня сдавать целый спектр анализов. Некоторые, как он сказал, можно сдать в нашей районной поликлинике, другие только платно. А на К2 - вообще только в ДНКОМ. Решила пожалеть себя и не тратить часы и дни на беготню - пришла в ДНКОМ, сдала все разом - быстро, небольно, и не так дорого вышло, так что смело рекомендую.

Моя дочка три месяца назад упала и сломала руку. За четыре года это третий перелом((( В общем, врач назначил целый комплекс анализов, в том числе на витамин К2. Проблема возникла как раз с этим К2 - делают его далеко не во всех лабораториях. Крестная дочки порекомендовала обратиться в ДНКОМ - мы последовали совету. Дочь сначала побаивалась анализ сдавать, но из кабинета вышла спокойной, расслабленной - не плакала.

Сдавал кровь на тверской на общий, чувствительность к глюкозе и еще несколько.

Медсестра приятная и аккуратная. Анализы были готовы в тот же день, пришли мне на почту.

Отдельно хочу отметить здание, в котором расположена лаборатория. Найти очень сложно вас там, но краснота невероятная.)))

Я обратилась в эту лабораторию, т.к.мне необходимо было понгять, болела я вирусом Коксаки или нет. Сдала кровь 19.09.17. Результат обещали подготовить к 28.09.17. В итоге я звоню 28.09 и мне говорят, что в лаборатории произошёл сбой. И результаты моих анализов переносятся на 2.10. Хорошо. Я жду 2 октября. Звоню им. Мне говорят, что я якобы по их данным отказалась от ожидания результатов. После долгих выяснений мне сообщили, что всё-таки я ожидаю свои анализы (да ладно?!) и они будут готовы 9 октрбя. Я жду. Звоню. Мне сообщают, что анализы еще не готовы. Будут готовы 21.10. Звоню 20 октября. И мне девушка-оператор сообщила, что оказывается в моей пробирке с кровью появился сгусток/брак. И мой анализ готов не будет. Была ли я в ярости? Да. Я ждала месяц результ, чтобы понять, болела я вирусом или нет (как бы мне не всё равно на своё зворовье). Оператор обещала детально узнать всю информацию и перезвонить мне. Я согласиласью. Через 20 минут мне звонит какая-то женщина. Типо менеджер. И сказала мневсё то же самое, что и оператор и предложила приехать забрать деньги за анализ. Меня убило то, что она сказала, что 9.10 мне взонили с лабораториии и я была не доступна. Я не брала трубки. И они восприняли это как моё нежелание узнавать результаты. Вы вообще там все в своём уме или нет? Не смейте врать своим клиентам. Иначе вам будет хуже. Я никому не советую эту лабораторию. Безответсвенные люди.

Здравствуйте! Мой сын 2 месяца назад закончил лечение от острого лейкоза. Ежемесячно мы сдаем анализы, чтобы контролировать процесс восстановления организма. 26 мая 2017 года мы решили сдать кровь из вены в Клинике доктора Борисова (Попов проезд, д.4). Очень понравилась медсестра, спокойная и все получилось у нее с первого раза. Спасибо ей! Порадовало, что результаты пришли в тот же вечер, ближе к ночи. Результат лейкоцитарной формулы и микроскопического исследования меня сначала удивил, ну а потом у меня началась паника, которая продолжалась всю бессонную ночь. Уровень нейтрофилов показал критические цифры-0.8 и 16% это тяжелая степень нейтропении, которая предполагает срочного мед вмешательства. Даже на химиотерапии таких значений не было, поэтому мой страх был объясним. Ночью я не дозвонилась до онкогемотологического отделения, где мы проходили лечение. Дозвонилась только утром. Врач, услышав показатели гемоглобина, тромбоцитов и лейкоцитов, сказал, что такого не может быть и чтобы мы пересдали анализ. Врач сказал, что скорее всего подсчет был некорректный, что анализатор посчитал криво и что никто не смотрел в микроскоп. Чтобы развеять сомнения и успокоиться пришлось опять колоть ребенка, отменять планы на субботний день и ехать в Морозовскую больницу. Результаты исследования в лаборатории детской больницы были адекватными и соответствовали действительности. Прошу принять меры и возместить нам моральный ущерб в размере хотя бы этого исследования. Спасибо. Результаты исследований прилагаю.

ответ:

Екатерина,добрый день!

Спасибо Вам за обращение.

Мы внимательно изучили Ваше письмо,провели анализ сложившейся ситуации.

Результаты исследования общего анализа крови были перепроверены.Время взятия крови 11.08,время постановки пробирки в анализатор 16.08.

Поскольку образец крови принадлежал ребенку, то следуя правилам нашей лаборатории он был просмотрен вручную. Врач считал лейкоформулу глазами, поэтому в графе "Микроскопическое исследование" проставлены целые значения.

У нас стоит новый японский 5 diff анализатор Sysmex XS 1000i, который использует метод проточной цитофлюориметрии для дифференцировки лейкоцитов и их подсчета . На сегодняшний день этот метод является лучшим и точным в анализе объема и формы клеток, а также их содержимого (на предмет наличия/отсутствия гранул,ДНК).В результатах,который выдал прибор усомниться трудно. Но мы повторно взяли образец крови Вашего ребенка и поставили в гематологический анализатор . Результаты коррелируют с теми,которые были Вам первоначально.

Валидность постановки подтверждена результатами ежедневного контроля качества. Если взять во внимание время транспортировки биоматериала,то оно укладывается в нормативы,для пробирки ЭДТА. Возможный частичный лизис клеток, который мог бы иметь место быть также не влияет на результат,поскольку прибор работает со старой кровью. Таким образом аналитическая ошибка исключена в данном конкретном случае.Тот материал,который поступил под ш/к 3300028967 проанализирован правильным образом и результат является достоверным.

В силу вышеизложенных фактов мы не можем осуществить возврат денежных средств

ответ мой:

Татьяна, аппарат в вашей лаборатории выдал ошибку. Его не подготовили к данному исследованию, как это предписывают правила. То, что вы "проверили" (хотя вряд ли))) еще раз в своей же лаборатории старую кровь в своем же неочищенном и не сверенным с нормой анализаторе, не подтверждает ничего.

В отделении гематологии и онкологии аппарат показал другие результаты и они у меня есть. Ошибку вашего исследования подтвердили 3 онко-гематолога,которые ежедневно спасают жизни деткам с онкозаболеваниями. Все они кмн,их мнению я доверяю. Заведующий отделением подтвердил их мнение относительно вашего исследования.

Своим ответом вы дискредитируете лабораторию Морозовской детской больницы (ГБУЗ «Морозовская ДГКБ ДЗМ») .

Отзывы, конечно, оставлю везде об этой ситуации. Всем своим знакомым тоже рассказала о такой грубой ошибке и о нежелании принять меры. Я еще подумаю, как дальше действовать, чтобы другие ваши пациенты не пострадали от лжерезультатов.

До встречи.

результаты анализов с их грубой ошибкой и результаты исследования Морозовской лаборатории в отделении онко-гематологии я им приложила. Разница очевидна, погрешность такая грубая исключена. 16% нейтрофилов в их суперанализаторе и 38%в лаборатории онко-гематологии, где лечат деток от лейкоза. Выводы делайте сами.

Мне нужно было общее обследование. Просто плохо себя чувствовала. Не буду описывать все свои мытарства. Здесь, что мне понравилось можно сдать все анализы. И общая биохимия, и на онкомаркеты, сахар, холестерин, гормоны. Довольна, что все быстро. Везде чистенько, мед.персонал очень вежливый. Жду результатов. Большое спасибо. Не надо ездить по разным местам, все в одном месте, очень удобно! Всем здоровья!

Недавно обращалась в научный центр ДНКОМ в Москве, по ул. Тверской, д. 6. Делала комплексный лабораторный анализ для определения гормонального статуса. Могу сказать, что центре работают действительно специалисты, вежливо общаются и внимательно относятся к своим пациентам. Работу свою сделали быстро и качественно, долго ждать не пришлось. Очень довольна!

Внимательные медсестры, все чисто аккуратно, быстро и недорого.

Все по делу рассказали, по сто раз переспросили точно ли я правильно подготовился к сдаче анализов.

Дотошные- но так и надо)

Сдавал спермограмму- теперь пойдем сдавать тест на определение пола ребенка.

Так что рекомендую.

Пришли по новодке врачей.

Была на электрозаводской, осталась довольна работой лаборатории. Все результаты получила во время. Медсестры и вообще весь персонал доброжелателен, все рассказали перед тем как взять анализы уточнили правильно ли я к ним подготовилась. Приятно, что радеют за правильный и корректный результат, а не лишь бы сдать и содрать деньги. Буду теперь к ним ходить.

Очень хорошее лабораторное оснащение. Я немного в этом разбираюсь.

Если придется сдавать анализы, пойду именно сюда. Тем более, что у нас на Новокуркинском шоссе открыли филиал. Раньше ездила в центральную лабораторию на Тверскую, 6.

очень понравилось отношение персонала к посетителям все чисто и уютно